进入到信息时代之后，人们的信息更加的被看重。顺丰速运对于客户的信息保密工作，可谓是非常看重的。这次的顺丰速运手机端APP产品就在于客户信息传统过程中的加密型方面，做出了很大的改变，这样做的目的，就是为了确保客户在办理快递业务的同时，可以更加的安全，自己的信息不回被泄露出去。

手机客户端，已经成为了一种时尚，此次顺丰速运APP更新的其他亮点，在于下单成功之后，APP会主动推送快递员信息，包括照片、姓名等等，方便双方对接。由此可以看出，快递行业的服务也正逐步人性化，更加注重用户体验。

在很多年来，顺丰速运在速度上的优势，是其自有飞机等硬件出色所造成的，如今，顺丰速运的“收一派二”规定可以说是从软件上对于快递配送人员有了更严格的要求。在硬件与软件两方面的全面提高，这也就是顺丰速运的成功秘诀，这种对于做事的严格太多，也是做任何事情成功的关键。

在如今，人们对于个人信息的保密越来越看重，在一些专业网站以及网络论坛上，含有客户个人信息的快递单号及底单被明码标价出售。由此而引发的推销、诈骗等问题也屡见不鲜。此前更是爆出某快递公司快递员威胁客户的事件，称如被投诉，便将客户个人信息公布于网络。

改变旧有“收派件”快递模式，顺丰速运app让用户自取包裹解决最后一公里难题。如果用户对快递信息把控力更强，最后一公里的效率是否可以得到提升?顺丰速运就第一个了吃螃蟹——在新版app中加入一键转寄、服务店代收功能，让用户在附近地点自提快递。

顺丰速运能够在20年的发展时间中，成功的赢得国内快递市场更为多的业务量，与其一丝不苟的做事态度是密不可分的。就像手机APP客户端的客户信息加密工作，就可以看出顺丰速运对于市场变动，客户需求的观察入微，只有充分的满足于消费者不同的消费需求，才能更好的赢得消费者的认可。