为增强物流一线人员情绪管控能力，提升服务客户质量，安徽省马鞍山市烟草专卖局（公司）近日组织全体物流人员开展职场压力和情绪管理培训。

“面对沉重的工作压力我们该怎么看？服务顾客一时情绪激动我们该怎么办？”这些问题常常困扰着职场人士，也影响着服务质量的进一步提高。培训中，外聘讲师详细讲解了职场压力产生的原因、压力的作用及危害、如何正确看待职场压力，如何管控自己的情绪，做情绪的主人等内容。通过理论讲解与现场互动等方式，参训人员系统学习了职场压力和情绪管理的理论和方法，进一步增强了情绪管控能力。