三把大锁把大门关得严严实实

这几天，对于众多选择了阶梯英语培训的家长来说，他们遭遇了一个大麻烦：阶梯英语突然关门，不但孩子的培训计划泡汤，所交的数千元培训费也无处可 退。而就在不久前，另一个民办培训机构至善教育，在苏州的六家门店也是毫无征兆地突然全部停业，后续问题至今尚未全部处理到位。究竟是何原因导致了民办培 训机构的频频“跑路”？对于家长们来说，又该如何避免上当受骗？记者展开了调查。

培训机构关门，家长高额学费不知如何要回

最近几天，本报新闻热线陆续接到家长的反映，称他们在阶梯英语报名给孩子补习英语，可是最近一段时间，苏州的阶梯英语两个教学点接连关门，让他们很是无奈，因为动辄四千多的学费到现在都不知道该找谁去要回来。

9月19日，记者来到了位于高新区滨河路的阶梯英语“我乐学”新区分校。一到大门口，只见三把大锁将阶梯英语的玻璃门锁得很严实。里面没有一个人，只能看 到前台上零乱地放着不少纸张。在大门上贴着一张通知，上面写着“接上级通知，因学校内部整顿，现从今日起暂时停课，上课时间另行通知！给家长和小朋友带来 的不便敬请谅解。”落款是阶梯英语。

除了这张通知，还有两张物业的催款通知单，表格上的内容显示，这家阶梯英语7月份的电费至今还没有缴纳。这里的一位保安告诉记者，现在几乎每天都会 有家长到这里来找阶梯英语“追债”，少的四千左右，多的要接近一万。然而，不仅家长们无法联系上负责人，就连他们也很头疼，因为阶梯英语的不少费用都还一 直拖欠着。

“受伤”的不仅仅是家长，老师工资也无处着落

在阶梯英语高新区教学点的宣传栏上，记者得知，在吴中区还有一家阶梯英语，按照上面所留电话，记者拨打过去，对方语音提示为停机。记者通过网上搜索发现，在扬州、哈尔滨等城市，多家“阶梯教育”旗下的“我乐学”门店接连关门，时间均集中在了今年七八月份。

记者联系上了曾在高新区阶梯英语“我乐学”工作过的蒋老师，她告诉记者，她已被拖欠了3个多月的工资了，目前阶梯英语什么状况，她也不是很清楚。记 者又辗转联系上了苏州市区另一家阶梯教育旗下的教育机构，相关负责人在接受记者采访时表示，目前受上海总部的委托，他正在对苏州两家“我乐学”进行善后工 作。该负责人说，关门的两家和自己的教育机构虽然都是属于上海“阶梯教育”总部管理，但是两个品牌都是独立的，之间没有从属关系。目前，他已经代表上海总 部与家长们沟通善后事宜：对于希望继续上课的家长，他将安排到其它教育机构将剩余课程结束掉；　而对于希望退款的家长，他也在积极协调，近期将会进行处 理。

而就在两三个月前，苏州另一家全国性的民办教育培训机构“至善教育”也是突然人去楼空。据曾经在至善教育工作过的王老师介绍，从去年年底开始，陆续 有一些“至善教育”的员工因为薪资问题离职，当时大部分教师还不知道公司已出现状况，还以为只是暂时的人员变更。等到今年5月底，留守的工作人员就只有几 个人了，不少老师才觉得有些异样，开始向“至善教育”提出结算课时费的要求。然而无论是苏州还是南京总部，总是以各种理由拖延。7月初，当王老师等50多 名老师找到“至善教育”位于养育巷的苏州总部时，才发现总部已关门了。后来联系上了一名苏州区域的负责人，对方承诺在8月份一定会给付全额的课时费，然而 直到现在，相关费用都还没有得到妥善处理。

民办培训机构为何频频上演跑路？

谈起阶梯英语“我乐学”的相继停业，一位知情者表示，这与总部的资金链断裂有关。据了解，由于目前市场环境对于这些民办机构的门槛越来越低，想要办 好一个教育机构，不仅要面对同行间的竞争，还要经受市场的各方压力。这位知情者给记者举了个例子，在市区要办一个类似阶梯英语的教育培训机构，一年的房租 至少要30万元，同时还要承担人员的工资，首期投资至少在70万元以上。虽然教育机构大多数使用的是预付费收费模式，但是收一次费用都要用上一年。按照每 个学生收取6000元一年的标准，一个学校至少要有100个学生才可能出现盈利。而面对现在培训行业的竞争压力，生源一直是各家培训机构的争夺焦点。此次 多家门店关门的原因，正是由于扩张太快所导致。

谈起“至善教育”苏州六家教学点的关闭，一位曾担任过管理人员的人士在接受记者采访时坦言，至善教育关门的主因也是快速扩张导致的资金链断裂。“位 于养育巷的培训点，由于管理和培训都比较到位，生源也相对稳定，一直是盈利的，后来，公司因为打算寻求上市，对培训点进行了扩张，苏州从1家变成了6 家。”这位人士说，培训点扩出来了，然而，其它5家却一直处于亏本状态。而同样的问题在其它城市也同样存在。时间一长，公司总部的资金链出现了问题，从而 引发了至善教育在全国各个城市的关闭潮。

“说实在的，经过多年经营，好不容易才打响品牌，结果却因为扩张过快，公司一下就崩盘了，真的挺可惜。”谈起“至善教育”的关门，这位人士叹息不已。

记者了解到，民办教育培训机构“跑路”现象近两年屡见不鲜，其中不少都是“大名鼎鼎”的全国性机构。这些“跑路”的课程辅导机构，主营业务大多都是“一对一”或特色语言类辅导。

教育部门：家长在选择培训机构时一定要慎重

苏州市教育局民办教育与社会教育处负责人在接受记者采访时表示，近年来，我市民办非学历教育事业迅速发展，苏州大市现有2200多家各类培训机构， 经教育部门审批的有450多家，其余的为劳动部门和工商部门审批。今年上半年以来，陆续发生的培训连锁机构“跑路”现象，已经引起了他们的关注和重视。而 据他们掌握的情况，现在不少打着“教育培训”牌子的机构，其实都没有取得办学许可证，是钻了政策的“缝隙”，在经营范围上“打擦边球”。因此，民办教育机 构的管理是一个系统工程，光靠教育部门一家管理显然不够，需要相关部门齐抓共管，联合执法。
谈起这些培训机构频频关门的原因，这位负责人表示，除了快速扩张导致、公司内部管理出现问题是这些培训机构关门的原因外，其实还有一个根本原因，那 便是当前培训市场的竞争日趋激烈。“培训机构越来越多，生源争抢越来越厉害，在没有充分做过市场调研的情况下，就盲目扩张，怎么能不出现问题。”这位负责 人同时表示，该不该将教育当成开公司或开连锁超市一样扩张，的确是一个值得商榷的问题。因为在师资、培训质量等管理环节，只要一个出现问题，都会引发大问 题。

这位负责人最后也特别提醒广大市民，在辨别和选择培训机构时，应特别谨慎，要做到“四看”、“一听”和“两考察”：

所谓“四看”：首先要看办学资质。由教育、人社部门许可的民办非学历教育培训机构应持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》、《民办非企业法人 证》　等合法证件，由工商行政部门注册登记的经营性民办教育机构，应持有《企业法人营业执照》　等合法证件。这些证件原件应张贴或悬挂于培训机构显著位置 校务公开栏内，注意鉴别证件审批机关公章，知晓所选办学机构的主管部门。二看宣传广告。市民在浏览培训机构的宣传广告时，务必要查看办学机构校务公开栏中 公示的作为广告备案表附件的广告备案样张内容与手中宣传广告内容是否一致。对于广告中诸如“最好”、“最佳”、“第一”、“包就业”等宣传内容要谨慎分析 和核实。三看收费公示。正规培训机构应持有经物价部门备案的《收费备案表》。家长应当尽量避免一次性缴纳过多的学费。培训机构收取学费后，应向学员开具正 规的发票。四看官方网站。苏州市教育局在其官方网站“苏州教育”开设了“民办非学历教育之窗”栏目，在栏内公布了市、辖市（区）两级教育行政部门审批与管 理的具有合法办学资质的民办非学历教育机构的举办者、办学内容、办学地址、教学点等相关情况，市民如有需求，可登录该网站进行查询。

无论是成人还是孩子，在选择文化、艺术、体育等培训课程时，不能脱离实际，更不要盲目从众，应该从自身实际出发。在对培训机构进行如上甄别时，可通 过咨询亲朋好友及老学员等方式，广泛了解拟选择的培训机构的教育教学管理、教学水平、收费等相关情况，可通过实地考察课程和考察场地方式进行深入了解。