会议现场

2013年8月29日至8月31日，圆通速递召开全网转运中心经理培训会议。圆通速递总部及全网转运中心相关负责人60多人参加了会议。

会议以“2013年全网转运中心1-7月份营运质量分析及做好旺季保障相关工作”为主题展开，主要对全网转运中心经理做了1—7月份业务总结通报，以及各中心当前存在的问题进行深入分析。

会议首先向各中心负责人做了《2013年1-7月份上半年工作总结报告及下半年工作安排》、《全网转运中心2013年1-7月份运营质量分析报告及整改措施》和《如何做好下半年即将到来的旺季保障工作》等ppt报告。随后就《如何做好一名优秀的转运中心经理人》和《人品比能力更重要—中心团队建设和执行力》对各中心负责人做了培训。详细阐述了作为一名“优秀经理人”应具备的五项核心素质，对转运中心管理要点、管理理念、管理宗旨、管理思路、管理方法、管理实务、管理心态等做了重点阐述，特别对中心团队建设做出具体要求。

会议要求，各转运中心负责人要学会以前瞻性及科学性的角度看待问题、解决问题，以制度化与人性化并重的方式带领团队、培养团队，强化员工执行力，提升业务员素质，加强技能培训。

最后，圆通速递总裁、执行副总裁分别作了重要讲话，针对公司当前的服务能力、服务质量、人均占比等方面与国际、国内快递公司进行了对比；针对安全问题进行了重申；针对旺季保障工作做了说明。会议强调了安全问题的重要性，要求将安全意识深入到每一位员工；做好旺季生产困难预估，强化中转保障，做好旺季“承诺达”，保质保量完成快递中转，保障客户满意度，以质量诚信打造圆通品牌形象。