近日，安徽省滁州市邮政局举办快递业务员业务技能提升培训班，全市11家快递企业200余名快递人员参与培训。

电话礼仪三部曲、上门礼仪与收派件应用案例、日常工作注意事项……考虑到滁州市快递企业从业人员文化水平不一，此次培训综合日常工作中快件收发等实际，穿插生动事例，为快递从业人员系统讲解了快递业务中的素质要求及注意事项，介绍了快递作业流程、安全规范要求等。

通过培训，快递人员提高了业务技能，也让文明之风吹进了快递企业。