失街亭是《三国演义》里脍炙人口的经典篇章之一。三国后期,蜀汉丞相诸葛亮为完成先帝刘备遗愿,全力扶佐后主刘禅。制定了北伐、匡复汉室的宏伟目标。为此诸葛亮六出祁山,攻打魏国以图收复中原,但诸葛亮最终积劳成疾病逝五丈原,而未能完成收复中原的统一夙愿。究其原因,其中固然有蜀汉军事实力不及魏国的客观因素,但诸葛亮在用人上的失误,也是导致蜀汉崩溃的导火索。
诸葛亮作为杰出的军事家、谋略家,但他在挑选、启用人才方面却存在人为缺失。蜀将魏延忠心耿耿,智勇双全,是三国后期一员不可多得的大将。但诸葛亮却认为其“脑后有反骨”,怕管不住他,设计斩杀了魏延,结果导致“蜀中无大将,廖化作先锋”的尴尬。而诸葛亮赏识的马谡虽具有才能,但马谡在镇守街亭一役中惨遭失败,让诸葛亮痛失了收复中原的最佳时间与良机,也铸成了诸葛亮抱恨终身和无法挽回的失败……
纵观历史,再看当下宁波民营中小物流企业管理,“一言堂、人治管理”普遍存在。在新项目开发投资上,项目的可行性与市场调研基本流于形式,往往以老板个人意愿来决定。笔者在走访基层与物流企业决策者、高管就这一现象及如何选拔启用物流管理人才这一热点问题探讨时,觉察到管理者凭印象、主观臆断选拔启用物流管理人才的现象非常突出。
笔者曾在4A级物流企业做过管理和企业文化工作,了解到在企业高层核心管理团队中,有些人情商很高,善于运用手中权力,并且擅长揣摩企业老板的心思意图,理论说教口若悬河、无所不知;但等到他独当一面去做实事和处理问题时,就显得一筹莫展,找不到有效的方法与措施。
笔者就此曾与C市某物流公司一位主管物流供应链管理高管作过研讨。该高管谈到从C市当前的民营物流企业管理来讲,物流职业经理人与高级物流管理人才想要施展管理才能阻力相当大,老板董事长兼着总经理,老板娘不是财务部经理就是营销中心经理,家族成员把握着公司各个关键部门。因此高薪聘请的物流专业管理人才,想要按自己思路,推行规范的制度管理来整顿企业,改变人治现状,确非易事。如果物流职业经理人与高级物流管理人才不识时务,要发挥显露自己的管理能力,不仅保不住眼前拥有的高薪,而且也会随时被炒鱿鱼的危险。
同时这位高管也谈到他们公司的用人标准。他谈到现在该公司“供应链服务这一块已经在进行了,青岛那边主要是为海尔、海信等大企业做采购执行、以VMI(供应商管理库存)+JIT(准时生产)等服务为主。宁波这边主要动作供应链金融及大宗商品的分销执行这一块。青岛方面主要动作原怡亚通的班底,宁波这一块主要采用浙江川山甲物资供应链有限公司供应链管理的经营服务模式。这两块供应链管理服务都聘请了有实际操作经验的人来具体操刀,而这位高管只是在风险控制上起到监管角色。目前,该公司已经把原先的国际物流更名为全球供应链有限公司,他说这样叫起来响亮大气。
从这位高管的话中,笔者产生了忧虑:如果宁波中小民营物流企业决策者仅凭经验与眼光来选拔启用人才,对企业高层管理人才不进行德才综合考量,企业人治管理现象就会继续;现实版的“诸葛亮错用马谡痛失街亭”现象极有可能还会出现上演,企业前行发展的步伐,是否因此受阻而减速放慢?结论想必不难推测。