“您好，请问是哪个企业？课程已经开始了，麻烦签到。”上周，记者一走进这家位于创意产业园的电商第三方培训机构，前台小姐就热情地询问道。推开课室的门进去，不大的房间里坐满了三十多位学员，培训师正在对这些企业管理者讲授电商的成功个案。

在禅城，这样的电商培训班正成为培训业的热门类别。其背后，禅城电子商务究竟缺少哪类人才，“指挥官”还是“设计师”？参加培训，他们究竟可以学到什么？而作为电商培训师，又是如何看待企业老板目前的心态？

培训帮助老板们明白电商的重要性

一周之内，佛山一位从事机械行业的电商经理阿清，往往会接到一两条电商培训班的电话短信的通知或邀约，最密集的时候，一个月之内他更是接到七八个邀请。“这类邀请常常是某某知名专家前来面授电商机宜，或是作为特邀嘉宾参与电商高管们的圆桌论坛等。”无独有偶，佛山很多企业电商经理和HR都发现，随着电子商务的勃兴，市场上围绕电商设置和策划的培训班、培训门类越来越多。

“您好，请问是哪个企业？课程已经开始了，麻烦请签到。”当记者一走进这家位于创意产业园的培训机构，前台小姐就热情地询问。推门进去，培训讲师正在授课：“企业适合不适合走电商之路的这个问题，现在就不要再谈了，思考电商形式下自身行业如何创新发展是必须的。”

该公司负责人徐先生告诉记者，对于佛山的电商培训企业来说，此前只是培训淘宝美工、电商工程师等，现在很多同类企业开始瞄准对老板级的学员设置培训课程。“我们要求培训对象一定要是企业老板、负责人才可以参加，因为电商更多时候是对生产全产业链的整合，只有老板有了电商意识，也才能够懂得对全产业链的整合和‘人才端’的控制。”

他认为，老板们可以在这里接触和学习到电子商务的观念和意识、电子商务的能力，电子商务运作的基本要素，以及初步具备对于各种电商平台的分析，“这种情况下，老板才能作出企业的电商战略规划。”

目前，该企业的电商培训业务对于佛山小微企业最有吸引力。徐先生认为，中小企业老板在创业初期的资金不足，在“打天下”的过程中，基于线下开拓成本高而转向电商领域，采用纯网商的形式进军国内市场，依靠电子商务的渠道大幅降低成本，以更明确的专业化分工将生产环节外包出去，成为更为可行的开拓方式。

应邀参加过培训的阿清，这样总结道：“培训往往是帮助老板们明白电商的重要性。虽然做实业的老板心里非常清楚，那些成功的电商营销案例和经验，很大程度上是鼓舞人心，但在实际操作中谁都不可能把小米的经验照搬过来。但参加这样的培训，也会促成老板们结合本行业、本公司的需求，思考电商时代的发展定位。”

“虽说现阶段的培训无非是帮助大家确立电商在企业发展中的重要性等观念，但从你有没有参与过、有没有尝试过，以及面对未来有没有彷徨过等这些角度来讲，大家确实存在心理层面的需求。”他坦陈，相对于“人如何更好地生活”这类大家常常谈到的话题，现在，电商时代带来的颠覆与变革、贸易周期的波动等，令电商成为老板们之间一个更高频率出现的话题。

一个事实是，不仅仅是佛山一些行业内专注于生产环节的一线品牌，在电商时代左冲右突，那些年轻的贸易公司以纯网商的形式，实现了业绩的高速增长。但这类企业负责人在接受记者采访时同样表达出对未来的忧心。

“企业能在前四年的时间里，网上业务量就占据到总业务量的一成多。可以说这种增长是很迅猛的，网络营销团队也已经相对健全。”在采访中，一家陶瓷企业负责人向记者坦言，在一些行业一线陶瓷品牌进军电子商务屡遭碰壁，受到传统拖累一直在“交学费”之时，中小企业却遇到了前所未有的机遇。但今后，随着越来越多的一线大品牌进驻网上商城，中小型企业的网店盈利增速势必会遭遇瓶颈。

听课的老板们不停接电话的情况少了

在以上这家互联网企业负责人徐先生看来，佛山“触网”企业的行业特征目前仍旧比较明显。他举例说，童服行业的竞争压力很大，库存压力也大，商品又非常适合进行网上交易，佛山童装可以说是已经百分之百接受网上营销的模式了。但对于更多行业企业来说，线下成熟的经销商体系目前受到互联网影响不大，目前做电商也只是做增量。

记者在今年禅城举办的各级招聘会上发现，随着电商的兴起，平面设计师、空间展示设计师等成为炙手可热的岗位，打开本地一些招聘网站，电商平面设计师岗位需求数以万计。南庄一家大型陶瓷企业甚至打出了需求量为40人，乃至“若干”。这家企业负责人向记者表示，很多陶瓷企业竞相招聘平面设计师，这种需求与招聘难的问题归咎于电商时代企业人才端的变化，“设计师的流动性很强，他们一旦在企业获得相关经验就会选择跳槽，甚至自己创业的案例不在少数。”这家企业负责人无奈地笑道：“不过这也是互联网时代的新趋势，创业机会人人平等了。”

“你们公司到底有没有必要花这么大精力请这些人才？是不是一定要先请美工到位？是不是在电商背景下，出现了外行指挥内行的尴尬？”对此，徐先生认为，企业应该最需要的是“电商指挥官”这样的人才。他直言：“很多人还是电商文盲的状态，电商文盲作出的决策，能够有多少是正确或者说符合趋势的呢？”

对此，佛山一家企业HR、前电商培训师马文彬的判断是：“很明显，在电子商务兴起十年后的今天，佛山很多企业老板的电商思维，大多仍旧是互联网公司传授的。比如制作一个网站，多一个展示平台就是做电子商务了，而没有真正把电商转化为销售平台。企业第一年投入很大力度，但是接下来一看，这么多钱投下去所起到的作用不大，就认为电商玩不下去了。”

“可以说，老板是到了一定要当学生的时代了。”看着课室里聚精会神的学员，徐先生告诉记者，“指挥官”们的“空杯心态”是最重要的。“最早的时候我们发现，一些老板来听课其实是抱着看一看的心态，整个课程里，手机噼里啪啦响个不停，进进出出接电话者多。不过，这种情况正在改变。”