顺丰速运在国内市场已经有了相当高的人气与业务量，作为国内快递市场中的佼佼者，顺丰速运能够快速的发现市场的需求，适时的推出满足市场新需求的服务，让自己的产品使用处于竞争的强者行列。顺丰速运也不断的通过硬件的推陈出新，让每一个客户感受到更加优质的顺丰速运的优质快递服务。

顺丰速运的各项服务在国内都处于领先水平，顺丰的追踪服务也是非常到位的，就是对业务人员的要求非常高，即便是在物件运往分拨场、飞机场的途中，也有监控。因为这些运输车辆上都装着GPS全球定位系统，车辆必须按照指定时间、指定路线运行，否则就会报警，管理人员就会质问。这是给消费者一个保障来保证货物的安全。

顺丰速运的“收一派二”规定大大提高了其配送速度。配送速度的提高得益于顺丰速运硬件的优秀，顺丰速运系统在追踪上，顺丰的客户在致电4008111111下单之后，顺丰的收派员的手机和HHT掌上电脑终端都会收到一条发件短信。收派员会按照短信上的内容和客户联系上门收件。

除此之外，顺丰速运采用的信息监控系统hht手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，能保证快件准时安全送达。其中分为先进的呼叫中心。就是采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能，更有方便快捷的网上自助服务。

顺丰速运在每辆运输车上加装gps定位系统，这为客户查询自己的快件，提供了更便利的条件，同时，配合顺丰速运的APP手机应用程序，客户就无论是在家中，还是在户外，都可以方便安排自己的时间。在合适的时间回到收货地点就行，而不用向以往一样，为了等一个快递而消耗大量的时间成本。