人们常说:机械是男人的浪漫,但在这个充满机遇和挑战的商用车圈,更有很多有志女性躬身加入。在开瑞汽车的经销商中,就有这么一位巾帼不让须眉的“女强人”,她就是温州优易开新工坊总经理尤青青。
屈指算来,截至2023年8月,尤青青加入开瑞“大家庭”才一年多时间,就以创新的经营模式和长远的布局,“打响”了温州市场开拓战,成为当地最大的一级经销商。这背后有一段什么样的奋斗故事?
经过跨行与试错
坚定选开瑞汽车
2021年,初次进入商用车行业的尤青青心中也有很多担忧。“我之前做了8年的奇瑞乘用车,在我转到商用车后,很多人都不理解。”她告诉记者。
为了慢慢了解商用车行业,刚开始的时候,尤青青选择经营某轻客品牌直营店,但是业绩并不好。她分析说:“做直营店只能是该品牌的二级经销商,无论如何客户到我这里都是被分流的,而且品牌的影响力在一定程度上也会影响集客量,所以要做还是要选择做一级经销商。”就这样,尤青青果断放弃了这个轻客品牌。
2022年,由于有过经营奇瑞品牌经历,尤青青选择了其旗下的商用车品牌。“经过调查,温州市场小微卡每年的销量在10000辆左右,市场空间非常大。而且,我是做奇瑞乘用车出身,因此我选择开瑞汽车更有一种归属感、品牌责任感。”尤青青分析说,“我做开瑞汽车,一是因为高品质的开瑞微卡,即使不凭借走量,也可以给经销商带来高附加值;二是,温州的市场潜力巨大,城镇物流发展迅速,而目前温州市场小微卡等的品牌比较单一;三是,温州只有一家开瑞代理商,他所做销量并不理想。”于是,她果断抓住这一难得的商机,准备大干一场。
创业从来不会一直都一帆风顺。卡车市场竞争激烈,尤青青的店面开起来后,进入店面的人几乎都是之前积累的部分客户或者是买车的散客,这对于满腔热血做销量的尤青青无疑是当头一棒。
石以抵焉,化钝为利。面对困难,在行业被称为“铁娘子”的尤青青并没有自怨自艾,积极寻找客源的同时,她还“另辟蹊径”,从物流运输行业客户的根本需求出发,为客户解决一些运输问题,慢慢地公司经营就出现了转机。
创新经营模式
打造“开瑞物流网络”
商用车的本质属性是挣钱工具。凭借多年销售汽车的经验,尤青青觉得“转战”商用车要想取得成绩,自然还要从车辆的本身属性出发。
为此,尤青青开始深入了解当地做物流运输的客户需求。“客户从事物流运输除了有车,最重要的还是要有货源,我们不仅与货拉拉、菜鸟等建立了合作关系,还承包了货运平台的几个运输线路,专门为司机服务。另外,还有一些想要从事物流运输的客户,在买车上手头不宽裕,我们还提供租车服务。”尤青青表示。
“将买车客户引流到自己的物流网络中,可以帮助很多没有货源的客户找到固定货源,还可以有效管控贷款买车的客户在后期及时还贷。”尤青青信心满满地说。通过这样的方式,温州优易开新工坊在当地树立了良好的口碑和信誉,也形成了属于自己的“开瑞物流网络”。
此外,尤青青也深知打开市场不仅仅要靠销售,服务也很重要。她告诉记者:“在售后方面,开瑞汽车是24小时服务制。而且,我们也是销服一体的经营模式,还为在我们店购买车辆的客户提供了定制化服务。另外,客户报修以后,服务人员都会第一时间赶来维修。如果车辆只是小问题,客户直接到店里我也可以帮他修好。”
以真诚做底色
与开瑞共成长
当谈到如何赢得客户信赖时,尤青青表示真诚是第一要素。
她还举了一个例子。“近日,我的朋友介绍了一个客户来店里看车,本来都谈妥了,但是第二天他又去看了其他的物流平台,然后就有点不想和我们这边签了。之后,我们跟进了几天,客户还是很犹豫。问他自己担心的一些原因,他总是瞻前顾后,怕我们忽悠他。于是,我就带他看了我们的物流仓,还让他跟车了一天,让他亲自去体验了一下。”
尤青青介绍说,通过跟车,这位客户觉得开瑞微卡出勤率高、可靠性高、故障率低,而且货源也有保障。“我们还会给客户将车本都计算清楚。像温州这边新能源车辆非常受欢迎,虽然前期成本高,但是从长远的使用来看比油车能够节省很多,另外,他做我们的运输线路,每个月能够挣到多少钱,我也都给他计算清楚。正是这样,这个客户经过多次考虑还是跟我们签了。”她还表示,“现在,在温州物流市场,只要对产品可靠性和成本有所要求的客户,开瑞新能源微卡都是首选之一。”
在创新经营模式的同时,处处为客户着想,从选车到做物流,其中的利益都为客户介绍清楚,这样的做法自然吸引了更多客户。
步步为营,一路披荆斩棘。尤青青这朵铿锵玫瑰将代理开瑞微卡,视为她作出的最正确选择。如今,温州优易开新工坊不仅在当地拥有很高的声誉,还在物流行业打出一片天地。“开瑞汽车给我带来的不止是再创业的底气,更是我敢拼敢闯的最大支撑,我将与开瑞汽车共成长。”尤青青对未来发展充满信心。