第一物流全媒体·现代物流报10月8日讯（微信：cn156news 记者:吴斯）
谈起福田商务汽车在2015年推出的新品图雅诺，想必大家都已有所耳闻。2015年9月3日，图雅诺作为元首国宾车亮相“胜利日”阅兵仪式，一时间名声大震。
而经历往昔荣耀之后，如今的的图雅诺作为商务车市场新品，也需面临一线市场的种种挑战。
记者了解到，图雅诺进入广东深圳已有一段时间，那么图雅诺的市场反应如何？与用户面对面的一线经销商对这款新品的推广又是如何布局的？日前，第一物流全媒体·现代物流报记者便来到了深圳进行走访。
初来乍到，图雅诺靠这些俘获用户
据了解，目前在深圳区域市场，图雅诺的购车用户主要集中于城市配送领域。这些用户中包括快递、干货、果蔬配送等多个领域，此外，由于深圳市内不能私设活禽、家畜屠宰场，因此冷鲜肉等配送所需的冷藏车，也成为了图雅诺改装前景较好的方向之一。
据深圳市金发汽车销售服务有限公司销售经理魏宗基介绍，自今年3月正式到店销售以来，图雅诺销量正在逐月上升中。目前，图雅诺还是以散户用户为主，另外以快递公司为代表的集团用户也正在洽谈中。
作为刚刚进入市场的新品，用户对图雅诺从不了解到一致满意，是经历过一番实践的，而图雅诺能够吸引的他们的原因则可以归纳为以下几点：
①动力可靠，更经济。目前，图雅诺可搭载五十铃、康明斯两款经典动力，凭借优越的节油性、可靠性在用户中具有着较高的口碑。
据用户杨师傅介绍，他的图雅诺搭载的是康明斯发动机，这款发动机噪音小、动力强劲，油耗和故障率都很低，保养周期在8000到10000公里之间，远超其他同类产品，并且还可保障50万公里无大修，大大降低了维修和保养成本。
②性价比更高。对于散户用户而言，车辆就是“赚钱工具”，因此，能够用相对合理的价格，购买到性能更加优越的产品是他们所期待的。而据用户反应，图雅诺的操控简便，内饰设计也更加舒适、更加人性化，因此性价比也就更高。
③外观更新颖。图雅诺2015年正式上市，相比于早已推出多年的同种商务车产品，除了设计功能更加全面。作为欧系商务车，其外形也更加新颖，也因此吸引了不少用户对它进一步了解。
为推产品，经销商使出“十八般”武艺
作为图雅诺深圳地区的经销商，深圳市金发汽车销售服务有限公司（以下简称“深圳金发”）成立于2011年，一直负责福田商务汽车深圳区域的销售工作。
销售经理魏宗基告诉记者，由于宏观经济形势的变化，近两年来，商务车的销量也受到了一定影响，作为经销商也不得不在业务设置和营销模式等方面做出调整：
①“老带新”用户占1成。在市场环境不佳、用户购买力下降的背景之下，“口碑营销”正在成为营销的主要方式之一。在深圳金发，“以老带新”达成销售的订单比例在5%—10%之间，并有稳步上升的趋势。因此，维系用户也成为了该经销商日常工作中的重要一项。
②全程跟踪，提升体验。为了提升用户口碑，除了产品质量与性能足够优越外，经销商的服务带给用户的体验也是十分重要的。
为了提高用户的用车体验，深圳金发定期安排用户回访，及时了解用户的生活、工作情况，针对售后服务实行全程跟踪，还会适时赠送用户维修工时、保养配件等福利优惠。
③“行销”捕捉新用户。一方面是老用户的维护，另一方面则要做好新用户的发掘。
和众多经销商一样，深圳金发也以“行销”代替“坐销”，将车辆开到用户身边，用户足不出户便可试乘试驾。
④为新品谋新法。针对“群众基础”尚在建设期的图雅诺，深圳金发也在讨论适合新品推广的方式，其中之一就是“试用”。
通过一定期限的试用，让用户亲身感受车辆的操控性和质量，通过对比对图雅诺形成新的印象，以此促进销售。
⑤配件储备要充足。魏宗基坦言，新品在市场拓展期，一些用户会因担心配件储备问题而犹豫是否选择。
而为了应对这一局面，早在新品到店初期，深圳金发就已完成了整台车辆易损件的储备，完全能够应对用户的售后保养、维修需求。
深圳市金发汽车销售服务有限公司销售经理魏宗基
魏宗基表示，尽管如今的市场依然不容乐观，但以目前情况来看，图雅诺在深圳商务车及城市物流车领域正逐步崭露头角，“相信图雅诺在今年下半年和明年都会取得不错的销售业绩。”魏宗基满怀信心地说。
而经过一番了解，记者以为，他的信心正是来源于产品的优越品质和经销商本能对市场的应对措施。图雅诺正在被越来越多的用户所认识、接受，而作为一线经销商的深圳金发，也将继续伴随市场变化和用户需求及时调整销售策略。
