“您好，您寄什么件？”接通电话，陈凤兰爽朗地询问道。十八九岁开始做快递，陈凤兰笑着介绍，自己已经入行二十一年了。

现如今，陈凤兰是中通青浦朱家角网点的负责人，管理员工40余人，网点单日操作万余票，算上8月份刚刚由业务员尹义强开设的兔喜快递超市，网点辖区内还有9家末端门店。

朱家角镇位于青浦区中南部，这里的社区并不密集且大多是独栋别墅区，快递派送上门的比例较高。近年来，随着快递市场竞争越来越激烈，尽管业务量逐年上涨，但陈凤兰肩上的压力也越来越重。

朱家角网点快递小哥尹义强正在派件

3月，上海管理中心推进对末端商业赋能项目，通过快递员和末端门店，将商品推广给片区内的快递用户。此外，中心还对所有有意愿参与的网点展开免费培训，陈凤兰第一时间联系了区域的网络负责人报名参加。

“这是件大好事，”陈凤兰认为，“供应链和产品质量由上海管理中心负责保障，对于网点而言，没有多余的成本，就我而言，我愿意把利润全让给加入的快递员，帮他们增加收入。”

尹义强是青浦朱家角网点的一名快递小哥，加入中通已有一年多时间，“其实之前网点就有快递员自己做点小生意，”尹义强说，“看他们发朋友圈卖东西，我没去问，因为感觉每天送件取件就很忙了，又怕客户觉得我‘不务正业’。”

后来，尹义强跟随网点参加了上海管理中心组织的培训，听着上海管理中心商业负责人吴强的介绍讲解，他决定先尝试做一下试试。“吴强告诉我们，我们快递员接触客户最多，所以我们做商业相对会好开展。”

7月末，上海市奉贤区的黄桃丰收了，依托遍布上海的中通快递网点与快递员，奉贤区的黄桃可以直接从田间地头端上了市内消费者的餐桌。“我们与奉贤桃农合作，由专业的采购员现场把控农产品品质，再通过快递小哥触达客户，提前开展预售，一周时间就助销了1500箱黄桃。”吴强说。

尹义强在朋友圈编辑了统一的文案发出：“美味不独享，奉贤锦绣黄桃……中通实力带货……”当天晚上，就有几位客户找他购买黄桃。尹义强说，“后来发现与客户交流多了，不仅能靠着卖东西给我带来更多收入，原本的快递业务出现什么问题也更好解决协调了。”

现在，商业的业务每月可以帮助尹义强增收3000余元。今年8月，尹义强用加入中通这一年的所得积蓄，在派送区域附近租下一间门店，自己开了家兔喜快递超市，他的妻子王茹也辞去了网点的客服职务，做起了快递超市的“老板娘”。

下午3点，尹义强还在派件的路上，妻子王茹趁着门店没有人来取件，将客户刘大姐购买的一箱牛奶送上门，“刘大姐是义强的老客户了，之前助农的黄桃、鸡蛋她都有购买，听闻我们开了门店，也是第一时间来支持生意。”

依托着这间“兔喜”，尹义强还引进了几家团购平台，获得了更多的收入来源。“小尹很努力也很优秀，是第一个在我这实现‘从就业到创业’的快递员。”陈凤兰笑着说，有了门店，也会进一步减轻小哥们的派送压力，改善他们的工作环境。

无独有偶，在闵行虹桥网点的快递员叶建群同样享受到了“快递+商业”带来的红利，“我负责派送三个居民区的快递，所以做起商业来也比较方便，网点负责人提供给我们商品信息，快递员们自主发展客户，东西都是预售的，我们也没有成本风险，现在我每个月能有2000到3000元左右的额外收入。”

在上海，像尹义强、叶建群这样的中通小哥还有很多，依靠着“快递+商业”的叠加效应，网点和快递员实现了“双赢”。吴强表示，后续，上海管理中心将继续和中通商业合作，持续挖掘全国各地的优质商品及农产品，通过商业叠加，帮助网点降本增效，也帮助快递小哥们“安居乐业”。