近日，中通快递与抖音电商正式签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议，成为抖音平台本次年货节期间特邀物流合作伙伴，针对在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期间（以下统称为保障期间）发货的订单，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

据了解，在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并对运单打标“专项保障”，以保障大促期间的物流履约质量。同时，在价格层面，中通承诺在保障期间维持价格稳定（0至3KG快件，首重、续重价格均保持不变；3KG以上快件，首重1kg价格不变，续重价格涨幅随行就市）。此外，中通还设置了抖音平台售前&售后专线，提供独立团队为商家提供稳定的客服保障。

近年来，中通与抖音电商在春节不打烊、疫情保障、隐私面单、“双11”大促多方面都已展开深度合作。中通此次成为抖音平台“好物年货节”特邀物流合作伙伴，体现了头部电商平台对中通快递履约时效和服务质量的认可。最新数据显示，在2022年三季度，中通快递包裹量达64亿件，市场占有率为22.1%。同时，三季度国家邮政局发布的满意度调查中，中通在快递企业公众满意度、全程时限、72小时准时率方面均为通达系第一，同时在菜鸟指数上也长期保持通达系第一，总分及时效得分均领先同行，凸显了网络在极端情况下的抗压性、稳定性。