直邮领域运营商—NCA（北美通讯公司）实现了业务增长。该公司近日宣布，继2013年9月招聘58名新人后，总部将于2014年底前再招聘100人。

NCA首席执行官尼克，罗宾逊表示，每位客户都有固定的预算，当邮政资费上涨时，客户通常会选择其他途径弥补缺口，但NCA更注重通过优化举措，实现客户邮政预算的最佳化。NCA会综合考虑客户的邮寄产品、邮寄方式、邮件重量、目标客户选择以及数据模型，帮助客户提升回复率。

公司创始人兼董事长罗伯·赫曼称，直邮是一种可预测的营销方式，营销商可将邮政直邮与数字营销方法相结合，实现营销成本的最优化。

NCA紧跟时代步伐，将数据分析、信封制作、混合邮寄、网络跟踪各个流程进行垂直整合。NCA公司发现，随着数字营销方式的推广及数据分析技术的发展，邮件的投递日期可以准确预测，许多客户都不愿在周一大规模投递邮件。另外，在一些案例中，特殊营销活动会增加用户的电话咨询量，为避免呼叫中心陷入瘫痪，企业通常会减少营销邮件的邮寄量。

NCA近期还推出了“供应商多样化方案”，旨在建立一个小型本地公司网络。这些公司大多由少数民族、妇女及伤残退伍军人所有。NCA坚信，纸质邮件并未消亡，而是在进行自我调整。