双11即将到来。据获悉,苏宁仅在北京就
增招了上百名快递员,还推出了两小时到的“急送达”服务承诺。
昨天,记者在北京通州区马驹桥镇的苏宁北京物流基地看到,新
招聘来的上百名快递员正在装箱组、分拣处等流程上,由老员工进行一带一的服务指导。
“确保
增招的上百名快递员,将配送任务保质保量完成。”北京苏宁副总经理徐伟徐伟表示,苏宁还推了两小时到“急送达”服务,这些都是基于苏宁物流基地的建成,为快速配送提供了强有力的保障。
据了解到,北京苏宁物流二期于2012年建成并投入使用,于今年8月份完成了自动化项目改造。该仓库通过复式货架改造提升了对空间的利用效率,仓库整体作业面积提升到近11万㎡;可实现北京地区易购小件100万个SKU,约1000万件的存储规模。同时根据小件商品的消费特点,提高了快销商品的占比,并在项目中引入DPS合单墙、包裹矩阵分拣等新功能,可以满足50万件/天的分拣作业能力。
“订单转至全自动化仓库系统之后,30分钟包裹就可以出仓。”徐伟介绍,经过自动化项目改造,小件仓库由原来的一层货架改造为三层复式货架,利用空间和商品储量都大幅度提高。消费者下单的商品会在装箱组分拣处,根据系统指示对应线路,分拣至不同的配送区域,进行出仓发货。
在后台信息系统升级上,前期苏宁自主研发的LES系统的上线,从订单、仓库、运输以及财务四大模块整合规划内外部资源,进一步完善了苏宁物流体系的标准化建设以及信息化水平建设,加速苏宁物流和供应链的一体化整合。此外,系统的升级也带来了物流成本的降低、装载率的提升、精准到货率的提高等物流服务方面的优化。同时实现了对商品运输环节监控,商品全程物流时效管理,有效地保证了商品流通环节的安全和速度。
例如在北京,六环以内地区及昌平县城、怀柔、廊坊市城区、燕郊镇开发区,苏宁均可做到半日配送:12点截单,当日22:00前完成送货;当日23:00点截单,次日14点前完成送货,全北京、廊坊、三河免费配送。苏宁还推出“急速达”物流服务——在部分地区实现两小时内商品送达。试运行阶段,“急速达”覆盖包括3C、小家电等110多个商品,配送范围为12个始发仓所在城市主城区。
在苏宁易购网站上,当商品带有“急速达”标志时,表明苏宁线下门店仓有货,可以越过大区物流中心、城市物流站,直接将订单分配给离消费者最近的门店来送货,订单生成到送货入户的时间控制在2小时内。徐伟表示,“急速达”之所以能够实现,得益于苏宁向互联网零售转型过程中,线上线下的创新融合。在“最后一公里”环节,苏宁创造性地将门店化身为门店前行仓,并与订单分配系统打通,通过对用户需求和消费习惯的挖掘对门店仓进行预测铺货,以确保商品与用户的物理距离最近。
离消费者近的不仅是门店仓,更是快递点。一旦“急速达”作业单在系统中生成,系统会立刻触发短信将订单信息触发到快递点工作人员的手机,进行提醒。收到系统提醒后,门店仓立刻拣货、打印打票,快递员到达门店仓取货出发。