背景：依托义乌小商品，义乌形成了庞大的物流体系，成为全国最大的零担货运配载物流枢纽。以江东货运市场为例，发出的货运班线通往全国近300多个大中城市，日车流量在8000辆到10000辆。但是义乌企业在实际发送货物的操作过程中，仍然面临着各种问题，导致发货效率低下物流成本增加。

义乌国内物流（本文特指托运物流）面临的问题很多，如物流场站建设滞后、物流专业人才匮乏、物流行业亟待规范管理、物流法律法规缺位等，但是对义乌企业来说，义乌国内物流公共信息平台的建立和完善才是亟待解决的问题，本期话题就这个问题提出以下几点建议：

一、查询系统。构建具有完善的查询信息平台，可以查找相应的物流公司，这对义乌发货企业至关重要。义乌目前缺少较成熟和专业的相关平台，对老客户来说，可以巩固和某些托运公司合作，但对于新客户来讲，需要去匹配合适的物流供应商。目前比较通用的做法就是，载着货物去场站一个个收货点去寻找，这对很多发货人来讲既费时间又费精力。

二、呼叫中心。政府相关部门可以开通一路热线，与物流公共信息平台配套使用，方便发货企业通过电话方式获得相关的托运站点等信息。

三、短驳系统。义乌目前除了个别物流企业会上门取货外，绝大部分都没有提供上门取货业务，这给发货企业带来很多的不便。建议可以同时建立一套独立的市内短驳信息平台，高效地把所发货物仓库与托运站点连通起来。

四、货源发布平台。义乌目前的发货模式都是货主单向寻找托运站点，托运站点开仓被动收货，货源信息严重不对称。建议可以在国内公共物流平台上开辟专门的版面，让货主发布要托运货物的信息，包括品名、目的地、体积、总量等，让托运企业主动联系发货人，提供报价和服务承诺，这样提高了货物出运的效率，同时加强了物流公司之间的竞争，促进其提高服务水平。