导语：《创新》是由中国物流与采购联合会专业研究机构精心遴选、编撰的专业文献和参考资料，已由中国财富出版社出版。经由作者授权，第一物流网独家摘选本书中精髓，奉献给广大读者。若您对案例的内容感兴趣或想了解更多详情，请购买原书。

　　创新主体概况

　　中国天津外轮代理有限公司（以下简称天津外代）由天津港务局和中国外轮代理公司在天津合资经营。天津外代是以船舶代理、货运代理为主业，多种经营、横向联合的经营服务性企业，业务范围包括代理从事国际客、货运输、科学考察和水上工程等各类中外籍船舶在中国港口及有关水域的服务（含对船、货、集装箱、船员等服务）；承揽进出口货物，办理订舱、租船、储、代运、报关、旅游、海陆空国际多式联运和门到门运输；国际航货运销售代理；客运出租等多种经营业务。

　　创新成果产生背景

　　近年来船舶代理行业的竞争不断加剧，为了在市场中取得主动优势，天津外代分析了公司所处外界环境和当前经营现状，并结合自身的战略发展目标实施了一体化培训体系。

　　（一）天津外代人力资源管理体系存在相关问题和缺陷

　　（二）天津外代实现战略目标的配套需要

　　（三）3PTS人力资源管理的实施助推了企业人力资源管理的优化

　　创新成果主要内容

　　天津外代的一体化培训体系建立在对公司结构充分把握的基础上，再运用科学的方法，针对不同岗位员工制定培训课程，同时将课程体系与职业生涯相结合，形成学习地图，并采取多种培训形式。

　　（一）多角度分析，完成课程体系搭建

　　1、基于战略规划，确定职位序列，完成岗位设置

　　天津外代员工职位序列

　　2、建立能力素质模型，有效识别并提高员工能力