尚品网运用信息化管理提升企业竞争力
尚品网经过几年的快速发展,不断拓展业务范围,销售品类延伸至珠宝、腕表、家居以及美妆,成为中国高端时尚生活的倡导者。
一、应用企业简况
尚品网ShangPin.com创立于2010年5月,是中国第一个销售正价、应季、授权的时尚奢侈品购物网站。旗下拥有尚品网(www.shangpin.com)和尚品奥莱(www.aolai.com)两家网站。
在中国奢侈品消费市场蓬勃发展的大环境下,尚品以专业、诚信的经营理念及创新的商业模式与市场共同发展。自2010年7月上线以来,尚品创造了多项B2C电子商务行业纪录,如:平均客单价超过2000元,每个季度保持200%的增长速度。2011年,尚品网营业收入突破2亿元人民币,注册用户超过300万,覆盖超过四百座中国主要城市,成为高端电子商务领域的领导品牌。
尚品总部位于中国北京,在欧洲设有办事处,在香港拥有全球采购团队,同时在北京、上海、深圳和香港设有物流、仓储和配送中心。尚品网的投资方包括天使投资人雷军,成为投资,思伟投资和晨兴创投,于2010年至2012年期间总共融资超过7000万美元。
同时,尚品着力打造全面的高质量客户服务体系,通过全天17小时客服热线4006-900-900及网站在线客服,为客户提供专业的售前咨询、售中支持和售后服务;通过全球最具规模的快递运输公司--联邦快递(Fedex)提供免费送货上门服务,而后签约中国邮政速递(EMS)和顺丰速运,大大提升物流配送覆盖能力和送达能力;更有诸如:货到付款,箱包皮具免费保养等贴心服务。