浙江珍诚医药在线股份有限公司是一家医药流通企业，从事药品和医疗器械的批发业务，2007年涉足B2B医药电子商务。据珍诚医药副总经理姜雪芳介绍，珍诚医药与国内外约1500家药品供应厂商建立了合作关系。珍诚医药服务于浙江省及周边部分省份约15000家第二医药终端用户（城市药店，包括连锁药店和单企）、第三医药终端用户（县级以下的医疗机构、包括医院、诊所、计划生育指导站等）及区域医药分销企业。

　　为什么联

　　姜雪芳介绍，第二、第三医药终端用户的显著特点就是都在基层，客户规模小。为了缓解资金流通压力，客户采购的频次高、单次采购量小，2010年统计的客户单次采购金额在1100-1200元。第二第三医药终端用户地域分布比较散，要延伸到城市的各个角落和基层的乡村。客户对时效性的要求和客户地域分布散的矛盾决定配送车辆的调度必须有统一的规划，物流配送环节信息化建设很有必要。

　　另一方面，部分复方制剂只有在客户签收之后，珍诚医药才能从药企采购下一批药物，高效的信息化网络对于珍诚医药的采购环节也发挥着极为重要的作用。

　　姜雪芳介绍，2012年，珍诚医药开始对接国家平台，认识到国家平台对珍诚医药的重要作用后，珍诚医药与国家平台一拍即合。

　　姜雪芳认为，国家平台在标准化建设方面已经走在前面，企业可以直接接入标准化信息平台，可根据法规与业务发展需求进行升级，一次接入、永久互联，大大提升互联工作和数据交换效率。另一方面，姜雪芳认为，国家平台在诚信力和公认度方面是企业类信息平台不能比拟的。

　　如何实现珍诚医药与国家平台的联结，姜雪芳介绍说：“珍诚医药通过物流数据接口平台把配送委托单传递给下游承运商，承运商的车辆调度信息会通过平台返回到珍诚医药的电子商务平台上，这样珍诚医药的客户就能及时跟踪了解货物的配送进度。目前配送进度有三个节点：出库、装车与签收。”

　　珍诚医药与国家平台的互联接口通过平台进行信息交换的内容为普通货物运输托运单、普通运输托运状态变化单、普通运输回执单，采用的标准为交通运输物流信息交换和道路运输电子单证。跟踪中心进行信息交换的内容为普通运输跟踪托运单、物流跟踪状态单，采用的标准为交通运输物流信息和互联共享车货跟踪应用服务。

　　姜雪芳介绍，接入国家平台后，上下游企业有效实现数据共享，减少信息重复录入、提高了信息传输效率和准确性。从具体效益上来讲，在互联前，公司需要聘请三个客服人员，通过电话确认货物的流通状态，即便这样，承运环节的信息也处于黑箱状态。但在互联后，公司只需要聘用一个工作人员，通过信息平台实时监控承运商的配送环节即可。鉴于此，珍诚医药每月可节省客服工资6000元，通讯费用60元，接入平台后，信息录入的整体差错率从3%降低到0.5%以下，单据处理时间从平均3分钟/笔降为零。

　　而对于承运商来说，每月可节省客服工资2500元，通讯费用100元，录入整体差错率从5%降到0.5%以下，单据处理时间从平均5分钟/笔降到1分钟/笔。因此，接入国家平台对珍诚医药和下游的承运商来说是双赢之举。

　　未来联什么

　　国家食品药品监督管理总局规定，所有药品经营企业，2015年底前全部通过认证。新版GSP对药品采购审核更严格、收货/验收/运输各环节记录更完善，并要求采用计算机系统自动控制。

　　《药品经营质量管理规范》第一条规定，企业应当按照《规范》的要求，在储存药品的仓库中和运输冷藏、冷冻药品的设备中配备温湿度自动监测系统（以下简称系统）。系统应当对药品储存过程的温湿度状况和冷藏、冷冻药品运输过程的温度状况进行实时自动监测和记录，有效防范储存运输过程中可能发生的影响药品质量安全的风险，确保药品质量安全。

　　鉴于国家食品药品监督管理总局的要求和《药品经营质量管理规范》的规定，姜雪松认为，未来医药物流供应链信息共享的新需求体现在以下三个方面：其一，实现物流全程信息共享，提供供应链增值服务，对制造商到承运商到批发商、批发商到承运商到零售商各环节订单的物流状态进行全程跟踪；其二，上下游商品基础信息、订单信息共享；其三，温湿度监测系统互联。

　　针对这三个新的需求方向，姜雪芳认为，未来医药物流企业与国家平台的连接应该体现在三个方面。

　　其一，提高供应链运作效率及规范管理水平，进一步提升供应链信息传输的效率和准确性，提供电子交易订单物流信息共享，挖掘数据价值、拓展增值服务，与银行和各类金融机构合作建立基于电子商务的供应链网络融资云服务平台。

　　其二，针对制造-批发、批发-零售交易环节，实现商品基础信息、订单详细信息纳入互联范围，实现上下游客户商务信息共享，提高供应链运作效率及规范管理水平。

　　其三，针对冷藏、冷冻药品运输，应该将冷链运输车辆、设备及其温湿度监测系统纳入互联范围，相关数据定时传送到上游企业WMS系统。同时为主管部门提供专用的信息监测平台，实现在线监测。据了解，在这一方面，浙江省食药监局已组织调研、起草标准，着手在浙江省内推动。