随着春节临近,年货采购成为每个家庭的重要任务。为了让消费者能够省心省力地完成年货采购、享受愉快的购物体验,京东物流将继续承担年货节和春节物流服务的主力保障重任,连续第13年推出“春节也送货”服务,让全国范围以及全球多地的消费者即使是在大年初一也能正常下单收货。
随着2025年国家“两新”政策拉开帷幕,各地消费者纷纷通过京东参与国补、以旧换新等活动,享受国家带来的实在优惠。
依托近40万京东小哥送货上门等服务和行业首创的“送装拆收”一体化方案,京东物流已高效助力2024年家电国补一站式简单安全落地。2025年,京东物流针对3C手机等行业新需求,推出包括设备激活、序列号识别等9大定制化创新服务,不仅为消费者提供了便捷、高效的签收体验,还通过对唯一码/串码的精细化管理,实现了对3C产品的精准追踪和溯源,也为商家提供了有力的核销依据。同时,融合京东物流超脑AI大模型,通过对AI图像、场景检测及识别等物流技术的准确应用,保障了补贴真实有效发放。
对于手机、平板等畅销商品,凭借践行十多年送货上门和号卡等专业服务的基础上,通过一站式服务,京东小哥将帮助消费者实现上门签收、激活、比对等流程,让消费者第一时间安心、省心启用新品。同时,这一流程确保了设备购买的真实性,为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供可靠支持。
为确保更广泛的消费者都能享受到国家补贴政策带来的实惠,京东物流不断拓展“快递下乡”的服务范围,2024年已新增近500个偏远乡镇的自营揽派服务范围,畅通物流通道。今年年货节期间,京东快递又在内蒙巴彦淖尔杭锦后旗头道桥镇、四川眉山市仁寿县汪洋镇等偏远乡镇开设“乡村服务站”,通过村镇驻点模式,提高村镇的快递服务质量和配送时效,助力政策红利惠及全国消费者。
春节期间,京东物流首创的送装拆收一体化服务也将不间断,提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机,且支持跨品类旧机回收,服务范围覆盖全国。保障消费者岁末年初的家电焕新需求。
2025年春节期间,京东物流不间断的极致好服务将深入全国区县市。不管是西藏阿里、黑龙江漠河、新疆喀什、海南陵水县,京东快递小哥都将坚持上门送货、揽收。香港、澳门地区的消费者也同样能够享受到京东快递提供的送货上门、同城最快4小时达的高品质寄递服务。
在海外,京东物流通过众多海外仓、跨境运输等全球一体化供应链物流网络和京东快递国际产品服务能力,让全球主要国家和地区的海外消费者都能共享中国年。