据国外媒体报道，BBC对亚马逊的一个英国仓库的调查发现，工人的工作条件过于糟糕，压力专家认为可能会引发身心疾病。一卧底工人在夜间工作期间共行走近11英里，每33秒钟就接到一次单。

亚马逊声称，员工的安全是“第一要务”。

23岁的卧底记者亚当·利特（Adam Littler）获得了在亚马逊斯旺西仓库的一份工作。他为BBC Panorama戴上了隐藏摄像头来记录其值班期间发生的情况。他被雇佣为“拣货员”，负责在80万平方英尺的仓储空间里拣单。

一手机会告诉他去哪里拣货放到他的手推车里。它给他设置了找到每件产品的限时，并进行倒数。一旦出错，扫描器就会发出嘟声。“我们是机器，我们是机器人，我们要带上扫描器，要拿着它，还不如将它塞入体内。”利特说。

压力专家迈克尔·马默特（Michael Marmot）指出，该仓库的工作条件太过糟糕。他说，“有证据显示，这类性质的工作会加大出现身心疾病的风险。”

“他们是以个人的健康安乐为代价来换取效率——二者必须得得到平衡。”

亚马逊方面表示，正式的安全检查并没发现任何隐忧，公司任命的一名独立专家认为，拣货工作“与很多其它的行业的工作相似，不会增加患上身心疾病的风险。”扫描器会追踪利特的拣单速度，并将他的表现报告发送给经理。如果拣单太慢，他就会被告知他会面临纪律处罚。

由于利特是值夜班，其时薪（8.25英镑）要高于日班时薪（6.50英镑）。

在上完10.5个小时的夜班后，他说，“我昨晚几乎步行或者是跛行了将近11英里。我都累垮了。老实说，我的双脚令我最烦扰。”

亚马逊称，公司有提醒新员工部分岗位对体力要求很高，部分工人应聘这些岗位就是因为他们喜欢可以多动的工作。该公司称，工人的生产力目标是基于工人之前的表现水平客观制定。

夜班工作一周工作四天，值班期间有一个小时的休息时间。专家们指出，亚马逊10.5个小时的夜班可能违反了工作时间法规，因为工时太长，且工作紧张。

律师吉艾斯·贝德罗（Giles Bedloe）说道，“如果工作涉及大量的体力劳动或者心理压力，夜班工人不应该在24小时内工作超过8个小时。”

但亚马逊方面称其夜班符合法规，已咨询过专家意见确保夜班“符合所有的相关法规”。该公司还说，它在英国投资了10亿英镑，创造了5000个固定职位。