欢迎来到第一物流网

关注掌链公众号

洞悉物流供应链

当前位置: 首页 > 电商 >
抖音“高客单价外卖”弯道超车美团,再推自营跨境电商,美团如何应对?
   作者: 景舟 陈宇 阅读:1844 日期:2023-09-03

老乡“战”老乡,外卖很紧张!


8月28日,美团外卖宣布加强即时配送的合作生态建设,相继与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。


美团这个高居中国外卖配送市场约60%份额的大哥大,怎么跟顺丰同城、闪送、UU跑腿这些昔日竞争的小弟们抱成一团?


也许,说抱团源于恐惧过了,但抱团一定源于不安全感。谁在给美团创始人王兴不安全感?

2021年抖音小试牛刀推出心动外卖,无奈疫情放缓步伐。但去年8月19日,抖音首次与美团的最大对手饿了么合作,双方合推本地生活服务的新场景升级。


这或许是王兴始料未及的,抖音借助流量效应,走上生态开放模式:抖音单打不过美团,就打群架一起上?但无论如何,抖音已闯入美团的外卖势力范围。

有趣的是张一鸣和王兴都是福建老乡,还都是福建龙岩人。但商场如战场,不讲老乡情。


8月消息,在北京、上海、成都三个试点城市,抖音团购配送在百元以上价位段,已实现超越美团。


一、即时物流:抖音三城超美团


万物互联的数字化时代,即时物流看似客单微小,其实是一个宽赛道、一头链接亿万个人消费,一头链接万千商家。


2022年,我国即时配送市场规模达到约2000亿元,订单或超过400亿单,占全年物流单量超1/3。2000亿的诱惑,吸引着两个龙岩人的角逐。


为推进即时物流发展,2022年,国务院发布的我国首个国家物流发展五年规划《“十四五”现代物流发展规划》,明确提出推动即时配送(物流)发展。这也是国家物流规划首提即时配送(物流)。

(2018-2025E中国即时物流行业订单量及增长预测,掌链制图)


利益驱动,这条赛道也早已被各大竞争者争食,而还有不断的新来者。今年,6月13日,滴滴出行平台新增滴滴快送,目前已接入达达快送、闪送、UU跑腿,提供“经济帮送”、“专人直送”的小物品即时配送服务。


相比滴滴快送、顺丰同城等,美团优势在于有商流加持,美团本地生活今年第二季度营收512亿元继续领跑,但京东到家等即时零售平台及盒马鲜生等新零售均在强势增长,美团的江山并非牢不可破。


有商流价值的还有阿里系饿了么及京东系的达达快送,达达快送凭借京东系商流正一步步扩大优势。此外,顺丰同城、闪送、UU跑腿、滴滴快送也都不断来分食。

滴滴、抖音、阿里、顺丰等电商及物流巨头参与,要蚕食的地盘或许主要来自美团。而新入局者也挑战多多。“豪强”大战,抖音似乎找到了一个差异化切口:团购配送。

(加入抖音平台的“珮姐老火锅”,图源:抖音)


2022年12月初,随着疫情防控收尾,抖音生活服务对外宣布,上线外卖链路——团购配送,并已与顺丰同城、闪送、达达快送等合作。目前,在北京、上海、成都,抖音团购配送在百元以上价位段,实现了对美团的短期超越。


对此,抖音相关负责人表示“抖音外卖有几日的峰值数据已超美团,数据偶超的同时,抖音外卖平台也出现了新的商家供给,也出现了餐饮店的新转型方向。”

这也意味着在以团购配送为主的高客单价外卖领域,抖音的增长能力已经得到市场验证。单日业绩超越美团,也更让我们看到了一丝弯道超车的可能性。


不过,“高客单价”在整个外卖市场占比并不高。据《2021餐饮外卖商户研究报告》数据显示,餐饮外卖行业中的参与主体以中小微商家为主。


从商户的外卖订单平均客单价的分布上看,超七成的商户外卖订单客单价在10-29元的价格区间中,其中,36.5%的外卖订单客单价为10-19元,38.1%的外卖订单客单价处于20-29元之间。

(餐饮商户外卖订单平均客单价分布,图源:《2021餐饮外卖商户研究报告》)


这个数据意味着,抖音团购配送所处的高价外卖市场空间太小,未来必定要向更主流的20元外卖市场进发。从高客单价订单入手,“城市包围农村”的线路,会是一条好线路?


二、直播电商:抖音已领先美团


互联网企业把“流量”转化为“商流”,就是要进入流通服务,无论是即时配送,还是社交电商、直播电商都是如此。


王兴早在2016年就提出“互联网+”的下半场竞逐,而供应链整合服务被王兴视为下半场角逐的关键。2018年10月,美团在上市后首次组织架构调整,将大型零售事业群B2B事业部升级为快鹿事业部,构建美团餐饮供应链服务平台。


而互联网企业的供应链整合服务都离不开强商流做支撑。


为强化商流,2020年7月,美团成立美团优选,以“预售+自提”的社区电商模式,与拼多多的多多买菜竞争。此后,在电商路上探索了美团闪购、美团买菜等业务矩阵。

(图源:美团优选)


而抖音作为流量王,早已入局电商板块。2018年初,抖音上线购物车,购物袋两个产品。此后,“抖音电商”便开始逐渐从广告业务中脱离。


2020年,罗永浩在抖音直播带货,3小时17分钟的时间内,收获了超过1.1亿元人民币的销售额、4800万累计观看人数、2次微博热搜的战绩。


抖音在“直播电商”赛道大获全胜,而直播带货也正式成为抖音经济转换的“杀手锏”。2021年,抖音电商业务正式提出“兴趣电商”的理念和FACT四大经营赛道的思路。


在“兴趣电商”吸引下,有180万商家新入驻抖音电商,抖音电商的GMV是同期的3.2倍,销售出的商品超100亿件。


2022年,抖音电商宣告进入全域兴趣电商阶段,平台也从内容场向“货架场+内容场”全面扩容。在短视频、直播等内容场的基础上,抖音又增加了商城、搜索、店铺橱窗等泛商城渠道,实现对消费者需求全场景的覆盖。

(“全域一体 飞轮增长”,图源:抖音)


眼看张一鸣在电商市场崛起,王兴的危机感似乎也在加大。2022年10月,美团优选升级品牌定位为“明日达超市”,其品牌承诺“真的真的省”,此次美团优选宣布聚焦“送得更快、商品更多、价格更低”的服务体验。


到今年6月,美团优选在“明日达超市”的基础上再次升级,打出“送更快”、“买更多”和“价更低”的亮点,这种频繁的细化调整背后或是竞争的焦虑。过去一年,抖音电商GMV增长80%,其中抖音商城GMV同比增长更是达到277%。


6月20日,抖音电商发布“抖音618好物节”活动消费数据显示,5月31日至6月18日,抖音电商直播累计时长达4202万小时,挂购物车链接的短视频播放了1309亿次,整体销量同比增长了66%。


其中,货架场景抖音商城的销量同比增长达177%。抖音如此成绩,美团或已感受压力。“没有多余的玩法,就是对标抖音。抖音有的,美团也必须有”,美团内部人士表示。


2023年3月,美团直播正式上线。随后的二季度美团最主要的业务动作几乎都是围绕“直播”展开,比如在到店和到家事业群全力推动“直播化”。进入三季度,美团“直播化”再加码。


7月,美团将此前测试的直播作为一级入口更新上线到覆盖50%用户首页。直播已成为美团年度及公司级战略之一。开播半年的美团直播仍不温不火,不过转变已来。


二季度内美团收入同比增长33.4%至680亿元,美团销售及营销开支却从去年同期的89.86亿元,增长61.95%至145.53亿。

如此下血本,是意识到“有流量的地方就有生意”?是“师抖音长技以制抖音”?

如果说在即时物流领域,抖音还处在“紧咬”美团的阶段。电商领域,抖音则实现了领跑超越。


三、跨境电商:抖音干了美团没干的


目前,TikTok目前覆盖全球150多个国家和地区,拥有全球近16亿的月活用户流量。在东南亚的泰国,TikTok使用率高达49.3%,这意味着近一半的泰国人在使用TikTok。


而在美国,虽然遭遇美国政客封杀“关照”,TikTok仍有着45.3%的使用率。

(TikTok用户使用率,图源:eMarketer)


8月14日,抖音APP内上线了一家新店“抖音进口超市”。这是抖音电商旗下的一家以自营类型为主的跨境电商店铺。这也是抖音在今年初全国上线超市业务后,在电商方面又一重要举措。


自营跨境电商,或许对抖音来讲,合情也合理。从全球看,疫情结束,跨境电商则迎来了转机。

(抖音进口超市,图源:抖音)


从国内看,跨境电商市场规模实现逆势增长,政策支持力度也在增大。


2023年上半年国内跨境电商市场规模达8.2万亿元,预计2023全年市场规模将达17.48万亿元。用户规模方面,国内进口跨境电商用户规模更是达到1.78亿人。


抖音推出自营跨境电商,更像是在积极备战,且更富经验。而这也正是美团所缺乏的。


一方面,抖音同样拥有强大的海外流量与用户,这本身就是其开展跨境电商业务的坚实基础。


另一方面,早在2021年,抖音就开始尝试与布局非自营跨境电商,尽管之前尝试多以失败告终,但都为抖音的自营跨境电商作了补课。


2021年3月,抖音发布关于“全球购”业务的转入规则和规范,并在“全球频道”中上架了包括美妆、营养品、母婴玩具等商品类目。


2021年8月,抖音投资跨境物流商纵腾,为跨境电商做基础性准备。


2021年底,抖音推出跨境电商APP“Fanno”。2022年3月,抖音电商发布《全球优选进口超市招商合作规范》并邀请品牌入驻优选进口超市。

“国内+海外、自营+非自营”,抖音的电商生态在逐步完善,双线并行的商业版图下,抖音的新增长曲线已经出现。


编辑:景舟 陈宇

© 2021 CN156.com Interactive. All rights reserved. 北京掌链传媒科技有限公司 版权所有.
邮箱:cn156@188.com 《第一物流网》版权所有,未经合法授权禁止复制、不得转载或建立镜像。
中华人民共和国工业和信息化部备案:京ICP备18029850号-3