为进一步提升快递服务质量的竞争力，至2024年8月底，京东快递将在省会及核心城市新增100多条航空直飞线路，多个城市的快递航空件时效将提升半天以上，跨省快递次晨达的覆盖范围也再次扩大。

继2023年底在北京、上海等多个核心省市开通次晨达服务后，今年以来，京东快递在个人快递方面持续进行时效提速。在跨省快递方面，京东快递投入全货机并优化航线，结合高密度多频次的地面集散货能力，将航空次晨达的范围不断扩大，最快早上8点收货；在省内快递方面，则主要通过强化陆运能力提供更快的寄递体验。

面向中小商家对“快”的追求，今年4月，京东快递创新推出“直通分拣”模式，将枢纽能力向社会开放，商家客户可以不受站点截单时间限制，按照自己的需求将货物送至指定的分拣中心，或京东快递派专车接货，快递时效更快、物流费用更低。

不仅是时效提升，京东快递在上门服务的基础上，不断扩大个性化服务范围，通过按需揽派、夜间揽收、“航空件晚到必赔”、优化快递改址方式等，不断升级客户体验和满意度。国家邮政局快递服务满意度调查中，京东快递连续位居第一梯队。中国物流与采购联合会研究室原副主任杨达卿表示，京东物流等部分龙头企业以品质提升为重，持续推进提速、降本，以价值竞争消弭价格竞争，发挥了防内卷的排头兵效应。

基于时效和服务的稳步提升，在京东物流2024年中期业绩报告中，以快递快运为主的其他客户的收入达到人民币445亿元，同比增长14.5%，促进业绩不断提升。

未来，京东快递还将根据消费者的细分需求，不断引进航空资源，增强空中货运能力，围绕不同寄递场景，推出更多灵活高效的个性化服务，持续带来快、准、稳的寄递体验。