近日，荷兰邮政公布一季度财报，营业收入达到6.84亿欧元，增长1%;利润从上年的1400万欧元降到600万欧元。

包裹业务量同比增长16%

一季度，邮件部门业务量下降，资费有所上升，2018年四季度实现的节支得以继续。其中，有址邮件业务量下降9.8%。

在电商的带动下，荷兰邮政的包裹业务量出现较大增幅，同比增长16%。过去5年，荷兰邮政包裹业务增长近100%，去年投递2.51亿件包裹。为巩固电商包裹业务增长，荷兰邮政通过创新解决方案，推出新业务，与消费者更好地开展数字化互动，提高客户满意度。

2018～2022年，荷兰邮政预计业务量年复合增长率将达到14%。集中于利基市场并提供增值服务，将大大增加包裹业务量。荷兰邮政国际快递子公司Spring也将优化跨境网络并为比荷卢网络提供包裹服务，增加荷兰邮政的包裹业务量。预计这将使荷兰邮政2018～2022年收入的复合增长率达到10%～12%。

值得注意的是，荷兰邮政包裹业务资费有所下降。包裹业务(不包括国际快递子公司Spring)，收入增长13%，达到3.45亿欧元。Spring业务收入6300万欧元，下降9%，但由于成本控制严格，利润略有改善。

多措并举节约成本支出

一季度，荷兰邮政节支约1200万欧元，符合预期。节支措施包括，调整分拣及投递流程、优化零售网络及网点布局、精简人工等。

为节约成本，荷兰邮政最大化地优化揽收、运输和网络控制，在住宅区及附近将部署新的智能终端，如安全的投递点和揽收点。与消费者更好地进行数字化互动，将提高首次投递妥投率，减少投递用时和行驶里程。

为适应未来业务量增长，荷兰邮政还将继续加大投资并优化网络，进一步提高网络运营效率。2021年，公司在荷兰中部将开放一个高度自动化的小包裹分拣中心，实现全天候分拣。由于目前约40%的货运量由小包裹组成，新中心将大大提升现有网络的配送能力。在2020年业务量达到峰值后，荷兰邮政将缩减投资规模。

不过，由于劳动力市场紧张、培训和留用相关费用增加、集体劳工协定的影响以及与物流合作伙伴的协定，都增加了一季度的成本支出。2018年新建3个中心后，荷兰邮政为优化运输网络增加了成本支出，这种影响在今后将逐步减弱。由于后台流程进一步数字化，IT成本更高。

继续为包裹业务搭建平台

第一季度，荷兰邮政51%的收入来自电商相关活动，这证明了其转型成功。2019年，荷兰邮政将继续为包裹业务增长搭建强大平台，进一步改善包裹业务持续增长、盈利能力和现金流之间的平衡。

荷兰邮政在比利时业务持续增势强劲，并不断加强在比荷卢三国物流服务市场的地位。晚间送货等增值服务总体需求进一步增加，物流业务收入也有所增长。

2019年2月26日，荷兰邮政宣布以1.3亿欧元收购私营邮件投递商Sandd，同时接收其1.6万名邮递员。双方表示将继续加强合作，通过合并实现规模效益，应对日渐萎缩的邮政市场。荷兰邮政称，两大邮政网络的合并对于保持荷兰邮政市场的可靠性、价格合理性、创新性很重要。Sandd公司也表示，数字技术导致荷兰邮件量不断减少，除合并外，没有其他方法可以保持荷兰邮政服务的连续性。目前，收购计划进展符合预期，正在等待市场监管机构——消费者和市场管理局的批准。