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骑手喜提“夏日清凉” 达达快送携手海王星辰发起骑士关怀活动
   作者: 阅读:15689 日期:2021-06-02

“以前都是为别人送货,没想到今天自己也成了收件人。”6月2日,成为达达快送骑士刚刚3个月的贾宵云收到了一份意外的惊喜——由达达快送和海王星辰联合送上的关爱礼包,里面有藿香正气液、解暑凉茶、口罩、风油精、酒精湿纸巾、冰袋等防暑降温用品。

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图一:6月2日活动现场

进入6月,暑热与潮湿将逐渐成为苏州天气的主角,整天穿行在城市的大街小巷,奔走于商铺与写字楼、住宅楼之间,稍不注意就会感冒、中暑。这份礼包,对他来说可谓来得及时。

自从成为一名骑手,贾霄云的白天和黑夜连在了一起,他见过苏州的第一缕阳光,也见过霓虹灯下这座城市的繁华。相对而言,他更喜欢在凉风习习的夜晚,骑行在路上感受这座城市的生活气息。在某一个瞬间,他会觉得,他已成功融入到这座城市里。

“天气越热,夜间的订单就越多。越是晚上的订单,客户就等得越急。”从5月份开始接夜间送药的订单以来,贾霄云慢慢发现了这个规律。“多是一些常备药,也是一些急需药,用户催得紧,我们送得快,他们收到时说的‘感谢’就越多、越真切。”2.png

图二:6月2日门店给骑士派发防暑降温用品

随着线下药店纷纷“上线”,越来越多的骑士和贾霄云一样,开始参与夜间配送,成为城市夜间线上消费的支撑力量。以京东到家为例,消费者“线上买药”后,可通过达达快送享受“一小时送药上门”的便捷买药体验。

由于医药订单特殊属性,特别是深夜订单,容易出现超配送范围、配送时间长等情况,对骑手队伍也提出了更高的要求。达达快送通过星空预警工具、方舟运营系统实现对订单和运力的及时预警、高效管理和快速调配,推出全心达高效履约解决方案。定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统,可以为客户提供“全心服务,即时送达”的配送服务。

海王星辰作为达达快送全心达合作品牌,双方合作已近3年。针对海王星辰全国4000余家门店的远距离订单配送需求,达达快送全心达匹配了驻店骑士,为门店提供专属配送服务,第一时间响应订单接配需求,提升夜间接单效率。此外,分布广泛、充沛的众包骑士网络,在驻店骑士配送远距离订单的同时,主动承接近距离订单,保障订单及时配送。根据官方数据,在今年4月达达快送全心达为海王星辰提供的服务中,夜间订单配送履约率接近99%。

“骑士关爱客户,我们更关心骑士。”据达达快送相关负责人介绍,此次达达快送联合海王星辰开展“骑士健康节”关怀活动,在深圳、苏州、北京、广州、上海、成都等10个城市先后开展,向骑士派发关爱礼包1600份。“我们希望,达达骑士为用户送上急需之时,我们也能给予骑士们更多的关心和关爱。在保障骑士的安全和健康前提下,他们才能为用户提供更好的服务。”该负责人说。

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