“以前都是为别人送货，没想到今天自己也成了收件人。”6月2日，成为达达快送骑士刚刚3个月的贾宵云收到了一份意外的惊喜——由达达快送和海王星辰联合送上的关爱礼包，里面有藿香正气液、解暑凉茶、口罩、风油精、酒精湿纸巾、冰袋等防暑降温用品。

图一：6月2日活动现场

进入6月，暑热与潮湿将逐渐成为苏州天气的主角，整天穿行在城市的大街小巷，奔走于商铺与写字楼、住宅楼之间，稍不注意就会感冒、中暑。这份礼包，对他来说可谓来得及时。

自从成为一名骑手，贾霄云的白天和黑夜连在了一起，他见过苏州的第一缕阳光，也见过霓虹灯下这座城市的繁华。相对而言，他更喜欢在凉风习习的夜晚，骑行在路上感受这座城市的生活气息。在某一个瞬间，他会觉得，他已成功融入到这座城市里。

“天气越热，夜间的订单就越多。越是晚上的订单，客户就等得越急。”从5月份开始接夜间送药的订单以来，贾霄云慢慢发现了这个规律。“多是一些常备药，也是一些急需药，用户催得紧，我们送得快，他们收到时说的‘感谢’就越多、越真切。”

图二：6月2日门店给骑士派发防暑降温用品

随着线下药店纷纷“上线”，越来越多的骑士和贾霄云一样，开始参与夜间配送，成为城市夜间线上消费的支撑力量。以京东到家为例，消费者“线上买药”后，可通过达达快送享受“一小时送药上门”的便捷买药体验。

由于医药订单特殊属性，特别是深夜订单，容易出现超配送范围、配送时间长等情况，对骑手队伍也提出了更高的要求。达达快送通过星空预警工具、方舟运营系统实现对订单和运力的及时预警、高效管理和快速调配，推出全心达高效履约解决方案。定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，可以为客户提供“全心服务，即时送达”的配送服务。

海王星辰作为达达快送全心达合作品牌，双方合作已近3年。针对海王星辰全国4000余家门店的远距离订单配送需求，达达快送全心达匹配了驻店骑士，为门店提供专属配送服务，第一时间响应订单接配需求，提升夜间接单效率。此外，分布广泛、充沛的众包骑士网络，在驻店骑士配送远距离订单的同时，主动承接近距离订单，保障订单及时配送。根据官方数据，在今年4月达达快送全心达为海王星辰提供的服务中，夜间订单配送履约率接近99%。

“骑士关爱客户，我们更关心骑士。”据达达快送相关负责人介绍，此次达达快送联合海王星辰开展“骑士健康节”关怀活动，在深圳、苏州、北京、广州、上海、成都等10个城市先后开展，向骑士派发关爱礼包1600份。“我们希望，达达骑士为用户送上急需之时，我们也能给予骑士们更多的关心和关爱。在保障骑士的安全和健康前提下，他们才能为用户提供更好的服务。”该负责人说。