在电商领域中保持竞争力,需要足够的敏捷性和灵活性来调整企业战略并适应不断变化的消费者偏好和经济状况。

利用来自网站、桌面/移动应用程序和其他在线来源的替代数据,管理者可获得做出有效决策所需的关键信息。替代数据的应用曾经局限于投资人士,如今电商企业也在积极采用替代数据,以便优化营销策略,改进产品供应,获得客群洞察,舆情监控品牌提及情况,并提高 SEO 排名。

替代数据有助于电商企业做出更好的决策。

金融和经济领域的替代数据包含“官方”政府或企业来源之外的实时信息、报告和数据集。虽然其用途通常与对冲基金和投资公司有关,其他企业也已开始利用替代数据来增强决策。

替代数据的一些现有来源包括:

• 网站

• 在线商城

• 移动和桌面应用程序

• 供应链传感器

• 卫星

• 公共记录

• 信用卡和借记卡(销售终端)交易

• 应用商店分析

• 地理位置数据

• 配送跟踪器

• 价格跟踪应用程序

随着更多消费者将购买行为转向在线环境,会生成更多数据。而随着数据量的增长,替代数据将带来更加准确的洞察,这一潜力也在增长。

如何获取替代数据

电商企业可以购买数据集,订购定制报告,以及订阅提供实时数据的平台。

另一个选择是使用网络抓取(也称为内容或数据抓取)根据项目需要提取数据。

网络抓取的运作原理

网络抓取利用专门编程的脚本来检索网络,提取 HTML 或 JSON 格式的数据,并将信息解析(或转换)为方便分析师阅读的格式,以提取洞察。

网络抓取可以通过各种方式开展,包括:

定制网络抓取

一些企业会招募开发人员团队,编写执行网络抓取过程的脚本。该方法的优势包括完全定制、更高的灵活性,以及能够实时对该过程进行故障排除。

第三方工具

并不是所有企业都有必要的资源来招募专属的网络抓取团队。因此,随着对数据采集解决方案需求的日益增加,更多工具也得以开发出来,供小型公司进行定制使用,以执行数据提取任务。该方案的优势包括降低成本、提高效率、降低复杂性,以及能够将更多资源用于分析。

电商企业利用替代数据的七种方式

电商竞争愈演愈烈,对数据的需求也随之增长,数据能帮助企业获得更大的市场份额。替代数据利用自身的优势提供可增强决策制定的信息,让公司能够:

1. 获取产品和服务洞察

客户表达观点的意愿很强烈,互联网恰好给了这样的机会,他们可以通过在线评论表达自己的意见。利用网络抓取,可以提取大量数据并使用专门分析工具提取关键洞察,从而快速分析大量的评论。

2. 获得客群信息

大部分电商企业都将目标市场瞄准自定义的客户画像或角色。由于消费者市场瞬息万变,营销团队通常不时回访这些画像,根据客群变化相应做出调整。

从政府来源抓取数据,企业可获得关于不断变化的客群状况的关键洞察。例如,医疗保健企业可以调整策略以适应老龄化客群。相应地,食品进出口企业可以优化产品供应,以顾及移民所带来的消费者偏好的变化。利用网络抓取就可以处理海量数据,获得必要的精准洞察,建立准确的客户画像或角色并制定有效的营销讯息。

3. 舆情监控品牌提及情况

提及到您品牌的消费者意见和评论是很有价值的反馈类型,可以清楚地了解消费者如何看待您的品牌并与之互动。

不过,手动监控品牌提及情况是一件几乎不可能的事情。而采用网络抓取则可自动执行该过程,持续检索网站和社交媒体平台,收集和存储与品牌认知相关的数据。

4. 优化 SEO 和内容营销策略

可以利用网络抓取来优化营销策略并提高 SEO 排名的一些方式包括:

• 从友商网站抓取主题、关键词、最佳文章长度和格式

• 从社交媒体网站意见和评论中提取数据

• 通过内部抓取分析关键词、文章长度、格式和所用图片来改进网站内容

• 与 Google Analytics 相比较分析数据,确定最热门的文章

网络抓取是标准 SEO 工具的理想补充。两种策略配合使用,可为营销人员带来针对其目标市场的有效营销活动所需的具体信息。

5. 拓展实体场所并优化运营时间

有实体场所的企业可以从移动设备、WiFi 连接和传感器获得流动性(也称为“客流量”)数据,确定新的拓展区域。流动性数据还可以用于优化营业时间,在需求较低时减少营业时间,在客流量增加时增加营业时间。

6. 预测消费者需求

消费者需求可以通过各种替代数据来源进行预测,包括销售终端(POS)数据、消费者开支报告和定价数据。

企业还可以从友商网站抓取库存预警情况,帮助确定最受欢迎和最盈利的产品。利用网络抓取获得的洞察,再结合政府报告等传统来源,管理者就可以基于需求预测做出战略性决策。

7. 监控趋势

网络抓取可帮助电商企业监控社交媒体和其他公共网站确定服装和化妆品等产品的未来趋势。例如,抓取工具可以使用特定产品关键词从站点采集数据,确定最受欢迎的产品和人气下降的产品。此外,抓取工具还可以从社交媒体网红个人资料中提取数据,以揭示未来趋势,用于同一平台上的营销活动。

网络抓取对于每个电商企业都必不可少

每家电商企业都可以从网络抓取中获益。成功的网络抓取策略需要知道在哪里抓取,制定方案,然后选择最有效的工具来成功完成任务。