1、中通云仓与江苏移动签署战略合作协议

10月24日，中通云仓科技与中国移动通信集团江苏有限公司就云仓基础通信服务、5G智慧物流园区共建等项目达成战略合作，集团副总裁朱晶熙出席签约仪式。

未来，中通云仓将加速推进智慧物流战略布局落地，提升公司在供应链转型升级服务等方面的综合能力。江苏移动将基于5G网络技术，为中通云仓量身打造5G智慧物流园区整体解决方案，包含按需定制的5G园区专网、仓储园区全方位立体安防、园区可视化应急指挥、5G+云化AGV、云化无人叉车等特色仓储管理应用。

2、中通快递与新加坡航空合作，为其配送豪华飞机餐

近日，新加坡中通与新加坡航空合作，为新加坡航空推出的“新航到家”居家用餐业务提供配送服务，消费者可从新航头等舱及商务舱的10个名厨餐单中，挑选美食并配以葡萄酒酒或香槟，餐食经过标准化专业包装，由中通快递员在2小时内送餐上门。

今年4月，中通快递新加坡业务正式开始运营。目前新加坡中通办公面积达4000英尺，另有6万英尺的运营仓库，司机兼快递员团队500多人，并已开设兀兰、加基武吉、马西岭、裕廊东、惹兰红山、洛陽等6个末端站点。“末端站点的设立，可以为客户收发货提供了更大便利，同时也提升了包裹配送效率。”新加坡中通负责人Max Ng介绍。

3、山西管理中心召开2020年度旺季保障工作会议

10月26日，山西管理中心召开2020年度旺季保障工作会议。山西管理中心总经理赵晓龙出席会议，全省一线网点负责人及中心各职能部门工作人员共200余人参会。会议对即将到来的旺季高峰工作进行全面部署。

赵晓龙强调，山西中通全网上下要共同维护品牌形象，珍惜中通平台，在以促进中通稳定发展的大背景下，实现各项事业的新跨越。面对“双十一”的挑战，我们要紧盯目标、上下一心、攻坚克难、全力以赴。圆满、高效、顺利完成旺季快件转运任务。

幸福造就者

广州花都花山网点业务员潘国柱正在教客户如何在线寄件。

耿晓杰：网点服务质量逆袭的领头人

2017年10月，耿晓杰（上图右1）加入河北沧州富镇网点，经过三年多的历练，她已经从最初的连快递面单都看不明白的快递小白成长为了9月份河北省内服务质量数据第一名的网点客服团队负责人。对于这样的成长，耿晓杰说：“我相信只要付出就有回报，所以我一直坚持对待客户要热心，对待工作要有信心，对待上级要真心。”

分工明确是耿晓杰负责网点服务质量方面的心得，她说：“网点人手有限，但我们不能乱操作，近期我们一直在调整服务质量方面的工作分工，明确的分工既减少了因工作繁杂耗费的时间，也能落实每个人的责任范围，让大家尽职尽责共同提高服务质量。”

回忆起刚刚进入富镇网点时，耿晓杰记忆犹新，“我记得2018年夏天，天气特别热，房间里一个小电扇吹着你就吹不到我，大家抢着吹电扇，每天我们经理都会给我们批一箱冰棍儿放在办公室。”回想起那段“每天吃冰棍的”日子，再看看现在网点的变化，耿晓杰觉得一切辛苦都是值得的，“看着网点发展越来越好，办公环境越来越棒，人员队伍越来越壮大，心里边既高兴又有一丝紧迫感。中通处于快速发展的阶段，我们的小网点都有了天翻地覆的变化，更何况整个公司。快速发展的中通也对我们提出了要求，要求我们要与时俱进，不断学习，争做服务质量的佼佼者。”

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