天猫双11来了，阿里物流机器人小蛮驴已在菜鸟驿站上岗营业！10月30日，由小蛮驴领衔的22个物流机器人进入浙江大学紫金港校区，打造全球首个纯机器人送货高校。

不仅无人车送快递，菜鸟还有智能语音助手打电话、无人仓机器人作业、物流天眼智能管理……今年双11，作为物流业数字化升级引擎，菜鸟已形成十大黑科技矩阵，打造又快又好的双11智慧物流。

浙江大学堪称高校快递王者，每年双11的快递单量都排全国高校前列。在菜鸟驿站数字化升级下，站点内无人取件机、扫码错峰、刷脸寄件等智能黑科技带来了无感快递。

今年双11期间，由阿里巴巴达摩院研发物流机器人将承担浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货上门服务。22个机器人将兵分16路，向27栋楼派送包裹。学生手机预约后，机器人从出发到送达不超过10分钟。

不仅浙大，在沈阳大学，菜鸟无人车小G也在双11前投入使用，成为东北首个无人车高校。目前，无人车已经在北京、上海、天津、杭州、成都等地校园、社区进行常态化运行。

“你的快递由机器人搬运！”双11前，菜鸟无人仓也进行了迭代升级，在天津武清、南京、武汉等地，菜鸟逐步投放新一代智能机器人，将商品处理效率提高了1倍。

在全国的各大快递分拨中心，菜鸟物流天眼实现了IOT的智能管理，让海量包裹能够顺畅通行。此外，菜鸟智能语音助手能帮助快递员给消费者打电话，像AI小姐姐一样完成电联，选择收货方式。

在快递末端，菜鸟已让快递放在用户身边。依托遍布全国的智能仓配网络，菜鸟供应链推出“预售极速达”，首次在双11期间将部分预售商品提前配送到社区，消费者一旦支付尾款可立即收货。

菜鸟十大黑科技正在打造双11智慧物流。菜鸟双11技术负责人陈伟才介绍，菜鸟数字化技术不是运用在个别环节，而是对整个物流生态链路进行优化。包括数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等在内，菜鸟黑科技在不同环节为双11物流加速，驱动行业数字化升级，持续带来又快又好的体验。

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