北京时间6月8日，中国领先的本地即时零售和配送平台达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）发布了2021年第一季度业绩，营收显著超出市场预期。达达集团旗下双平台加速拓展多场景、多品类、全地域、全客群的即时零售与配送业务，全面扩大与京东在全渠道领域的合作，共同提升消费体验，助推实体经济发展，实现合作伙伴共赢。

2021年第一季度，达达集团营收为17亿元人民币，同比增长52%，超出指引上限，高于市场一致预期，两年复合增长率78%。其中，达达快送平台营收同比增长51%至9亿元人民币；京东到家平台营收同比增长53%至8亿元人民币，两年复合增长率近100%。

截至2021年3月31日的12个月里，京东到家平台总交易额（GMV）为281亿元人民币，同比增长79%；平台活跃消费者为4610万，保持强劲增长态势。双平台提供的多样化产品服务和卓越的消费体验，为达达集团赢得了更多合作伙伴与用户的信赖。

“我们非常高兴以业绩强劲的第一季度开启2021年。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，“本季度，达达集团进一步深化与京东的全渠道战略合作，在本地即时零售和即时配送领域将获得京东集团的全力支持。双方协同优势，旨在为更多消费者提供更完善的服务，助推实体经济发展，与合作伙伴们共赢，为社会创造更大的价值。达达将战略承接京东即时零售和即时配送业务，全面扩大与京东在全渠道领域的合作，向多场景、多品类扩展。我们将持续深耕即时零售与物流领域，推动行业加速迈向‘万千好物，即时可得’的微距电商时代。”

全面深化京东战略合作，助推实体经济数智化升级

2016年以来，达达集团不断深化与京东的战略合作，以全渠道数字化平台持续赋能实体经济，为合作伙伴带来更大价值。

3月22日，达达集团发布公告，京东集团将以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。此次增持标志着双方进一步深化全渠道合作，京东集团全力支持达达集团在本地即时零售和即时配送领域的发展，达达将战略承接京东即时零售和即时配送业务，共同提升消费体验，尤其是便捷、高效的即时消费体验，同时助推实体经济发展，实现合作伙伴共赢。

京东5亿年度活跃买家中，体验过即时零售与即时配送业务优质服务的用户比例还相当低，仍有很大提升空间。随着双方合作进一步深化，依托达达集团的本地即时零售与即时配送平台，京东到家在京东用户中的渗透率将显著提升，更多京东用户将能够享受到即时消费服务。

稳步推进地域扩张，全方位赋能零售商

截至一季度，京东到家已覆盖全国超过1500个县区市，相比去年同期逾翻倍，下沉市场潜力被进一步释放。

今年一季度，除了与沃尔玛、永辉、华润万家等头部连锁商超深化战略合作，京东到家新签约福建新华都、四川伊藤洋华堂、山西美特好、重庆重百超市、新疆友好超市等近30家百强及区域龙头超市。目前，平台已与中国连锁商超百强中的75家达成合作。4月，京东到家与每日优鲜也宣布达成合作，每日优鲜门店及前置仓同时登陆京东到家和京东平台，为平台消费者提供更丰富的生鲜即时消费的便捷体验。

基于开放、中立、灵活、持续迭代的特性，达达的全渠道中台SaaS-海博系统持续受到零售商欢迎。截至4月底，该系统已在超3300个连锁零售商的门店部署应用，相比2月底的2200个门店大幅增加。除了商超品类外，海博系统的服务对象已经延伸至便利店以及3C品类，仅需少量开发，验证了海博标准化解决方案在不同垂直行业的可落地性。本季度针对商家线上全渠道运营中的痛点，持续进行模块迭代升级。以江西某商家为例，在部署海博前后线上全渠道销售增长的同时，利润率提高3.5倍。达达集团将推广此项商家增值服务给到更多现有合作伙伴。

同时，基于众包网络和数字化解决方案，达达优拣持续为零售商解决人员不足、拣货成本高、履约质量不稳定等问题。一季度订单量环比增长230%，实现拣货履约率超过98%，配送员取货时长降低23%。

多品类释放巨大营收潜力，继续加码O2O全渠道营销

达达集团不断深耕小时达服务能力，保持商超品类快速增长的同时，推动3C数码、美妆、母婴品类的持续渗透，在服饰、家电等品类也取得了新的突破，携手更多品牌商、零售商共同打造“万千好物，即时可得”的美好未来。

经过6年高速发展，京东到家4.15周年庆已成长为即时零售领域最重磅的全品类购物狂欢节，覆盖全地域、全客群、全品类。大促期间，平台销售额达去年大促同期2.3倍，大促当日合作品牌总销售额达去年同期3倍。

数码3C品类已成为同城零售迈向全品类时代的先锋。除了Apple、vivo、小米、OPPO等品牌外，京东到家联手京东之家、京东专卖店，与realme、一加等手机品牌开展合作，与联想来酷深化战略合作，目前近9000家数码门店已上线平台。在4.15周年大促期间，Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌销售额同比均有7倍以上增长。

同时，京东到家也助力美妆、母婴、服饰、家电等品牌商家，积极打造微距电商消费场景和即时零售渠道。目前，京东到家与丝芙兰、WOW COLOUR、调色师等领先美妆集合店建立合作，逐步上线门店，并不断改版美妆频道。与母婴专营店行业首位的孩子王持续加深合作，全国约400家门店全部上线京东到家。截至今年4月，平台已签约斯凯奇、乔丹体育等一批服饰品牌商，稳步布局服饰领域。同时，京东到家也与五星电器、顺电达成合作，实现小家电一小时达服务。

京东到家携手品牌商共创数据驱动的即时零售商业模式，不断打造品牌营销增长新引擎。今年以来，京东到家与多家国际知名品牌商在全渠道营销、用户运营精细化等方面继续深化战略合作。一季度，京东到家平台的品牌广告收入保持强劲增长态势，同比增长超130%。

基于京东到家和京东在O2O、B2C平台全渠道联动营销优势，5月20日，京东到家携手京东、和路雪三方首次联合发起全渠道超级品牌日。该活动有效打通线上线下营销链路、精准触达目标消费者、营销全链数据化、品效合一促进转化，成为零售业的增长新引擎。520当天，和路雪在京东到家交易额超去年11.11，同比去年增长3.7倍，京东到家成为和路雪最大的O2O渠道。

即时物流需求高涨蓬勃发展，迭代释放新基建功能

达达快送为连锁品牌商家提供的即时配业务持续增长，一季度收入同比增长超过130%，主要获益于合作伙伴的扩大以及覆盖门店渗透率的持续提升。

今年3月，达达快送与华润万家达成深度物流合作，约1300家华润万家门店的官方APP、小程序订单，以及来自京东到家的订单全面接入达达快送全心达服务。达达快送将根据华润万家旗下多业态门店需求，定制化混合运力模式和服务体系，保障其多渠道订单即时送达。

此外，达达快送面向中小商户提供的即时配业务保持稳定且快速增长的态势。平台持续开发新商户并维护已有商户，第一季度，完单的中小商户数量同比超翻倍。

落地配方面，达达快送在超过2700个市区县中持续为物流公司提供稳定的配送支持。本季度，平台与京东物流持续深化合作，基于众包骑手网络为其提供派件、揽件的全场景服务，帮助京东物流在可控的成本下削峰填谷，应对订单量波动挑战。

春节不打烊保障民生供给，长辈版APP推动适老化改造

今年春节期间，全国各地居民选择“本地过年”。双平台共同启动“春节不打烊”，全力保障用户、商家春节期间正常消费和配送，让年货订单也能1小时达。在做好防疫保障工作基础上，达达快送精准分析春节前后配送订单的峰值变化情况，为商家匹配众包和驻店运力，保障除夕当天年货订单也能1小时送达。

达达集团致力于为骑士创造灵活就业机会的同时不断完善骑士的权益保障。通过开通配送异常申诉绿色通道、特殊情况延长骑士配送时效、联合商家设立“骑士驿站”以及发放礼包等举措，努力提升骑士体验。例如，达达快送携手海王星辰发起骑士关怀活动，给骑士派发防暑降温用品。除了骑士本人，平台也积极为骑士家庭提供关爱和支持。例如，儿童节为骑手子女举办了各种各样的活动。

第一季度，达达集团还推出了一系列社会保障的举措。例如，京东到家专门成立了适老化改造项目小组，积极推动APP适老化改造，让更多老年人可以更方便地享受到“万千好物，即时可得”的“云买药”“云逛超市”“云买菜”等便捷网购服务，融入数字化生活。此外，公司组织员工积极参与上海市委主办的“乐龄申城·G生活”志愿服务活动，帮助老人更方便地使用智能化技术和工具。