近日，随着满载53节货物的列车缓缓驶入黄骅港河钢码头专用线，中远海运船务所属河北中远海运渤投物流全程物流供应链业务正式运营。

主动出击  挖掘客户需求

“客户的需求就是我们工作的目标”。近年来，河北中远海运渤投物流在业务中积累了大量煤炭客户，随着国家“公转铁”政策的实施，汽运煤客户都在寻找铁路运输的突破。河北中远海运渤投物流积极对接客户，挖掘客户需求，解决客户难点，为客户提供全程物流供应链解决方案。

迅速行动 解决客户难点

“解决客户的难点是我们工作的宗旨”。河北中远海运渤投物流迅速行动，一方面联合股东方沧州渤海新区渤投物流，发挥其承担的河北渤海投资集团在物流及产业链运营方面的优势，推动取得相关资质，开展供应链金融业务。

另一方面，多次组织供应链业务专题会，和客户沟通合同细节、业务流程、结算货转、风险防控等供应链业务中涉及到的具体内容，努力推动双方达成合作意向。

同时，专门组织进行矿区调研，了解矿区生产、发运、结算等情况，防控上下游风险，增强对全程物流供应链业务各个环节的了解和把控。

周密部署 优化服务链条

“客户满意就是我们的努力方向”。按照铁路发运计划安排，首列货物在国庆节期间到达，为了保证业务在节日期间顺利开展，河北中远海运渤投物流积极做好前期准备、组建业务专用工作群、推演业务流程、把控关键节点、协调仓储用地、安排现场值班，并做好应急联络机制。节日期间共完成接卸火车3列，货量10523吨。截止10月11日，共接卸火车7列，货量24171吨。

在作业过程中，积极协调进车、卸车、采样、倒运、清底和苫盖，并及时协调垛位积水的排放，尽量为客户减少货损，同时对以上每个环节留存照片，第一时间发到工作群中，让客户及时了解现场信息。现场人员细致周到的服务和协调沟通能力也得到了各方客户的认可。

下一步，河北中远海运渤投物流将按照物流总部打造全程物流链和物流供应链核心能力的要求，继续发挥股东双方优势，融合客户、矿区、铁路、港口、检验等各方资源，不断总结和细化全程物流供应链业务流程，形成标准化产品，并向兰炭、焦炭、钢材、化肥等货类推广，确保实现“五稳”目标，推进“四抓一突破”实施和落地，推动公司转型升级和高质量发展。