面对疫情挑战，中远海运物流坚持以“客户为中心”，积极探索物流新路径，破解运输困局，保障客户物畅其流。

打造运输“组合拳” 助力客户“走出去”

近日，随着最后一批仓储设备稳稳停放至收货人韩国釜山仓库，标志着南通中远海运物流韩国全程物流项目画上圆满句号。

3月上旬，南通中远海运物流成功中标某仓储设备韩国全程物流项目。考虑到客户此前并无相关出口经验，项目组在目的港减免税和贸易单证方面为客户提供了专业的可行性建议。项目中期，适逢上海疫情，货物运输受阻，项目组立即调整运输方案，利用强大的内支线资源网络，制定了“常熟内支线+张家港/太仓直航”的组合出运方案，部分货物从常熟港驳船出运转上海大船，部分货物从张家港和太仓乘直航船直达釜山，保障了客户出货需求。货物出运期间，项目组层层把控，做到了零失误、零差错，在物流大拥堵、船期普遍延误的物流困境下，将单柜门到门的平均时间控制在9天左右，最大程度保证了运输时效。

解锁海进冷危险品新路径 保障客户“运进来”

近日，无锡中远海运物流协同青岛中远海运物流成功开发“釜山-无锡”海进冷危险品新路径，有效保障了客户进口顺畅。

3月以来，海船班次锐减，进口舱位紧张，尤其是危险品货物更是一舱难求。项目组急客户之所急，积极梳理系统内资源，着力打通物流通道，为客户定制了以“车船直取”通关模式安排危险品货物从青岛港进口的方案。该模式下，货物可以不经过堆场流转，危险品车辆在大船靠港后立即提货装箱，时效性大大提高。同时，为了满足船舶靠港后3天内完成危险品查验，并提离货物的要求，项目组24小时密切关注各环节动态，协调海关优先安排查验，并提前安排危险品车辆做好运输准备。得益于各方的高效协同，各环节无缝衔接，货物最终得以按期交付。

发挥“沪太同港”优势 助力客户高效生产运营

近日，太仓外代收到某进口客户发来的感谢信，对公司在疫情特殊时期通过陆改水模式将其大批滞留在上海港的进口货物快速转运至太仓港，有效解决企业收货困难表述感谢。

为最大限度保障进口客户供应链的畅通，太仓外代快速组建了“陆改水服务小组”，充分利用沪太同港的陆改水航线资源和优势，携手上海分公司长江通道中心及上港太仓服务中心为客户制定了通过“陆改水”将大批进口货物快速转运至太仓港后再进行分拨的方案；积极携手船公司以空间换时间提供异地进口换单服务，为客户解决无法在上海现场换单的难题;同时，充分发挥箱管协同优势，在各家班轮船公司的大力支持之下，帮助客户高效解决异地还空箱的难题，为货主节约大量的额外费用的同时，为客户高效生产运营提供了支撑。

 （杨俊杰、周丽莲、黄磊）