中远海运物流供应链所属各单位积极践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户难点，个性化设计服务方案，圆满完成多票大件设备出口，为客户物流链畅通保驾护航。

“拼装搭配”助力客户降本增效

近日，南京中远海运物流成功操作两客户碎浆机和余热锅炉大型设备拼装出口比利时业务。此次拼装的大型设备共3件碎浆机和28件余热锅炉设备，其中最大部件长32m，重达182吨，且形状不规则。

  为满足两家客户合同交付时效要求，南京公司多次与船东协调配载方式，最终将两家客户的31件大货安排至同一条海轮出运，提高时效的同时降低了客户成本。同时，针对货物超重的特性，南京公司与码头、货主、船公司深入沟通，研究靠泊及作业方案，协同码头制定合理的作业流程，确定了门机与船吊配合作业的模式。在港作业期间，外勤24小时紧盯现场、指挥码头，前场确保整体配载及指挥吊装安全，后场主抓设备装车过程中的检验与出运顺序的调整，通过“前后”双线调配，确保作业万无一失。最终经过29小时精准作业，所有设备平稳装入海轮并如期远航。

精准施策助力客户按时履约

近日，常熟中远海运物流主动切入客户操作难点，精准施策，圆满完成输送带出口智利的业务，为当地铁矿石的顺利开采打下了坚实基础。

该批输送带共15件，总重约648吨，其中7件货物每件重达60吨，已经超过港口作业设备的最大负荷，客户希望尽快完成货物集港装船任务。公司货运部积极协调，灵活调度，一方面紧急联系租用港外吊车进行装卸作业事宜；另一方面本着最大限度为客户节约港口成本的原则，根据货物发运地情况协调超重货物车统一到港时间。

在货运部周密精准的控制安排下，仅用一个台班（8小时）的时间就完成7件超重货的卸货作业，最大程度控制租用吊车装船待时的额外费用。货物集港后，货运部密切关注出口船舶动态，同时积极协调港口作业方，全程掌握货物装船进度，最终安全、高效地完成了该批输送带的出口任务。

缜密谋划助力客户安全发运

近日，满载3整套风电设备的“扬子维纳斯”轮正式启航，标志着太仓外代圆满完成今年首批风电项目出运日本的任务。

为保障此次项目的顺利出运，太仓外代组建专业的项目团队，针对风电设备超长、超重的特殊性特点，与船东、货主、码头等相关方积极沟通，提前预判项目操作中的各项难点痛点，为船舶在靠泊、吊装、铺垫、绑扎、开航等环节都制定了缜密的计划方案。项目组明确操作要求及流程，落实各项安全措施，保障了各项工作按照计划节点向前推进，最终圆满完成首航任务，得到客户的高度认可。（应凯 任志成 王科）