今年以来，青岛中远海运物流深耕进口海运航线产品的研发与推广，依托船公司进口海运全航线网络和到港后的内陆堆场配送服务，充分结合自身资源优势，通过“集装箱航运+港口+相关物流”高效联动，为客户定制全方位、一站式供应链解决方案，提供高效灵活的物流支持。

一年前，得知国内某大型进口商有南美航线集装箱进口需求后，公司集装箱物流部当即组建团队登门拜访，为进口商量身定制直达专线产品。从进口商开始咨询运价和航线产品到跟踪进口商，为进口商线下签约以及进口商决定订舱试单和到港服务，每个环节都紧跟客户需求，逐步打通进口商渠道。

针对南美地区与中国的12个小时的时差问题，集装箱物流部产品中心跨时区作战，前期每天在晚间11点到凌晨2点之间与南美出口商和国内进口商以及南美当地船公司沟通具体环节，确保衔接及时，主动适应客户时区的服务策略，赢得了客户的认可，尤其是打通各家船公司渠道，签约运价，优先上船舱保权，便捷的订舱和起运港目的港免费箱使服务让客户非常满意并称赞产品中心团队的服务是“钻石级”。

一年来，在产品中心团队坚持不懈的努力下，最终签下此客户并逐渐成为此大型进口商最大的海运进口物流服务商，从2024年1月份至今，已经帮助此客户从南美进口货物2380TEU。

青岛中远海运物流的优势集装箱进口航线产品是西北欧、地中海、东南亚、南美、北美、东非、日韩等航线进口到中国基本港，然后采用铁路+集卡模式安排到端运输，可以为广大粮品商、矿产商等大宗产品商贸易商提供集装箱进口端到端服务。

青岛中远海运物流将进一步强化核心产品意识，提升全方位作战、响应速度、服务质量和协同配合能力。同时，持续深度探索与船公司和客户之间的合作机会，开发更多具有市场竞争力的定制化物流产品方案，加强端到端产品的开发，解决客户关心的最后一公里服务问题，依托产品创新和服务提升，不断推动集装箱进口业务向更高层次发展。