加快发展现代职业教育，再次成为两会热点话题。政府工作报告提出，要通过此举缓解当前就业压力，解决高技能人才的短缺。

作为京东旗下的服务平台，“京东服务+”依托自身的京匠体系，目前正大力推进校企合作项目，联合职业学院开设培训课程，以理论和实践结合的方式，为社会培养输送短缺的高技能人才，致力于成为服务界的黄埔军校，今年将在国内近20家院校落地。

人才短缺凸显 “京东服务+”推动校企合作为行业培养人才

在智能产品不断迭代升级、消费需求快速增长的趋势下，相应的安装、维修、清洗等服务需求随之上升，但技术人才匮乏的问题也逐渐暴露，服务技能和行业规范等问题日益凸显。

不久前，国务院印发《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》，对职业教育提出了全方位的改革设想，鼓励大企业举办高质量职业教育，推动建设高水平专业化产教融合实训基地。

“京东服务+”负责人张明表示，今年将在全国范围内与近20家职业院校开展合作，以自身优质的讲师资源、强大的服务能力与丰富的服务实践，向学校输出教学资源，对学生进行技术培养和职业资格认证，为行业培养、输送短缺的高技能型服务人才。

作为打造高品质服务的平台，“京东服务+”聚焦3C、家电、家居三大领域，为消费者提供标准化、透明化的安装、维修、清洗保养等服务，并已形成体系化的规范标准，目前工程师人数超过20万。

据介绍，“京东服务+”目前已与陕西省电子信息学校达成战略合作，双方将围绕产教融合、校企合作，建立企校双师联合培养制度，全面推进“京东服务+实训基地新型学徒培养”，充分发挥校企双方优势，为企业提供有力人才支撑，为学生提供更高质量就业保障，助力社会经济发展。

“京东服务+”与陕西省电子信息学校战略合作签订仪式

“京东服务+”今年还将在华南、华北、华中、等区域陆续落地校企合作项目，在培养人才的同时，通过实物演练、实操考核、选拔培养成绩优异的学生推荐就业，为学生提供绿色就业通道等，提高学校的就业率，缓解社会就业压力。

构建京匠体系 “京东服务+”完善培训保障服务能力

“京东服务+”围绕服务品质不断夯实自身能力，完善工程师技术培训，构建京匠体系，秉承“培养职业高素质、专业技能过硬的技术蓝领”理念，与校企达成合作、开设实训基地，深化产教融合，推动行业整体水平的提升和规范。

自成立以来，“京东服务+”对工程师建立起严格的资质认证和培训制度，2019年截至目前，线上、线下的培训已开展近百场，通过打造高品质服务能力，持续提升用户体验。

为了保障授课水平，从2017年11月开始，京东物流发起“京匠师”计划，面向家电、家居等行业招募具有工匠精神的高级技术人才，作为京匠体系的讲师，对“京东服务+”的工程师进行培训。

此外，“京东服务+”今年还将在北京、上海、广州、成都、武汉等地，采取自建、与服务商共建等方式，规划建设实训基地，加强工程师的实物演练、实操考核，对他们的安装、维修技术，服务规范、流程等进行专业培训，持续提升服务水平。

据介绍，根据消费者需求情况，实训基地今年将重点围绕净水器、洗碗机、集成灶等厨电安装，智能家居产品安装，卫浴产品安装，家电清洗等服务组织培训课程。

据介绍，未来“京东服务+”还将与更多职业技术院校及商家伙伴开展合作，为行业呈现最前沿的专业技术培训、实践经验分享，共同加速企校双师联合培养制度和实训基地的建设。