某物流企业提问：

2013年9月初，我司与某客户签订协议，约定将其托运的一个货柜运至德国，我司代办运输、清关等工作，该客户应在全部清关手续办完后支付所有运费，我司收到运费后将货物派送指定收货人，收货人或客户承担清关后至派送前的仓储费。协议签订后，我司依约履行了义务。9月11日货物装船完毕，10月23日清关完毕，当日我司即传真客户，但29日收到其传真，称我司迟于正常时间清关，致其订单被取消，我司立即传真回复，告知其货物仍储存于目的港仓库，并请求确认货物的派送地址，此后该客户没有再下达过指示。最近，该客户声称我司履约延误，致其订单被取消，起诉我司赔偿其全部货物价值。我司至今未收到运费，并仍承担着目的港仓储费，感到非常无奈，故特咨询如何维护自己权益？

分析并解答：

根据您提供的信息，我们了解到的主要情况是：贵司与客户签订有协议，约定贵司有义务将一个货柜运至德国，并负责目的港清关，清关后客户应立即支付运费，贵司再按照其指示派送货物，清关后至派送前的仓储费由收货人或客户承担。自货物装船完毕，历时42日货物在目的港清关完毕后，客户以贵司迟延履行致其订单被取消为由，拒付运费并不再下达其他指示。此后该客户要求贵司赔偿全部货物价值。该货物至今仍储存于目的港仓库，贵司负担其仓储费。

基于上述事实，我们认为：

一、关于该客户迟延履行赔偿的诉讼请求

该客户主张贵司迟延履行，应当举证其依据。对此，合同中通常会有海运和清关期间的约定。

该客户主张贵司赔偿责任，应当举证其实际损失，收货人取消订单并不意味其损失了全部货物价值。该客户在此情况下应积极与贵司联系如何替代处分货物，对于替代处分货款低于原订单货款的差额部分，可以要求违约方赔偿。然而本案货物仍存储于目的港仓库，是否遭受损失有待该客户举证。

二、关于运费和仓储费

根据协议中约定，客户应在清关后支付运费，该客户至今未支付已经构成违约。

负担清关后至派送前的仓储费是该客户的合同义务。但如果双方约定适用我国法律，根据我国《海商法》第八十八条规定，承运人留置保管货物超过六十日仍未提取的，应申请法院拍卖，故贵司存储货物的时间应以六十日为限，超此期限的仓储费将不能向该客户主张。

综上，贵司可以其违约为由，反诉要求其支付运费和仓储费。针对该客户的诉讼请求或主张，贵司可要求其举证贵司迟延履行的事实，即双方对于海运和清关期间的约定，并且要求其举证实际遭受的损失。如果该客户不能对上述任一事实进行举证，都不会使法院支持其诉讼请求。贵司还应注意如果适用我国法律，本案货物仓储期间不应超过60日，到期前应提前通知该客户，做好变卖准备。