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是快递员更是党员,德邦快递小哥行走城市乡间踏实前行
来源:德邦快递    作者: 阅读:15540 日期:2023-06-30

七月一日迎来中国共产党成立102周年。先辈用热血书写革命胜利篇章,今日人们用热情追忆党的峥嵘岁月。百年蓬勃发展,红色基因代代相传,今时今日,一大批优秀的共产党员在工作岗位上不懈奋斗,在实践中继承和弘扬伟大建党精神,永葆共产党人的初心本色。在德邦快递,有一些小哥是快递员更是党员,他们行走在城市与乡村之间,在平凡的岗位上兢兢业业,发挥新时代党员的先锋模范作用,为家乡建设贡献自己的一份力量。


彭德远:尽心尽责服务客户很有成就感


彭德远是成都武侯区簇桥快递点部的快递员,早在大学二年级就已经入党。他性格沉稳,做事非常有条理,党性修养高,对待各项工作都十分尽心尽责。在彭德远负责的片区内,既有专业市场,也有房龄很老没有电梯的安置小区,以及民房、自建房等,很多时候都需要他爬楼梯送货。最近这段时间,空调订单非常多,爬到六楼彭德远需要休息两次。一些需要送到安置小区的家装板材等大件物品,因为楼梯狭窄,他就找同事帮忙一起送上去。



在彭德远负责的这个区域,老年人尤其多,他会将所有大件物品送上楼,也会关注老年人的切实需求。有一次,一位老先生的女儿为他订购了一台制氧机,需要验货后再签收。但是他年纪比较大,别说操作机器了,就连说明书上的字都看不清。彭德远觉得直接把制氧机放下并不妥当,于是打开说明书研究了起来,经过40分钟的努力,终于把制氧机安装完毕,并教会老先生怎样正确使用。老先生非常感动:“德邦快递的人太好了,儿女都在外地,要不是你们帮忙送货还安装,还不知道什么时候能用上制氧机呢。”



尽心尽责的工作态度,让彭德远赢得了客户的认可与信赖,不断有新客户找上门。有一位客户是做调料生意的,他对快递行业不太了解,担心路上会有问题,最开始接触彭德远时问他:收货当地你有认识的人吗?彭德远耐心地和他解释:我接收的货会拿到公司,德邦快递每个环节都有人来把控,不用担心安全问题。这个客户从最开始发货的十公斤、二十公斤,到现在逐渐增多,如今已经合作了五年多。另外一个客户的业务也是逐渐增加,最开始因为量小没有找到长期的合作快递,彭德远就主动去帮忙,并且提出了很多贴心的建议。现在,这个客户非常认可德邦快递的服务,有时候一天要发出去一百多票。不久前,这位客户与德邦快递的上海总部签署了月结服务,合作持续深入。


在德邦快递工作了八年,彭德远的心态越来越稳:“快递员属于服务行业,很多时候需要换位思考,客户的合理要求尽量去满足,心平气和解决问题,就会越来越好。”


黄平沧:超强时间观念,对自我要求严格


黄平沧是北京海淀区上庄镇快递点部的一名快递员,他既是一位退伍军人,也是一名有着十六年党龄的老党员。黄平沧性格开朗,热情健谈,很喜欢与人打交道。退伍后,黄平沧偶然接触到了快递行业,感觉这一行“有点意思”,能接触到形形色色的人,感觉每天的工作没那么枯燥。2016年,黄平沧加入德邦快递,成为一名一线快递员。在军队里养成的“高效率做事”的习惯,也被他带到了工作中,极强的时间观念,形成了他独特的工作风格。“客户说8点送到,7:50我就会到楼下,一定把包裹准时送到客户手中!”



作为一名党员快递员,黄平沧始终秉承用心服务、客户满意的服务宗旨,严格要求自己。有一次,黄平沧准备派送一个2米的大床垫,给客户打电话约定送货时间时得知,家中只留有一位老人等待收货。老旧的小区没有电梯,走廊狭窄派送十分困难,黄平沧和同事一起扛着床垫,一个台阶一个台阶地将床垫搬了上去,并帮助老人拆开、安装成功才离开,离开前还把废弃包装材料一并拿下楼。七年时间,黄平沧从一个最普通的德邦快递员,逐渐成长为一名“五星快递员”,寄递服务深受客户满意。


杨国庆:吃苦耐劳,不畏惧任何困难


杨国庆是深圳罗湖区新秀快递点部的一名快递员,已有八年党龄。退伍半年后,杨国庆加入德邦快递,今年是他做快递员的第七个年头。工作中,他时刻铭记党员身份,关键时刻冲在队伍最前列。前段时间电商大促正值快递高峰期,天还没亮,杨国庆就已经在营业部分拣快递并扫描了。遇到快递多的时候,整个营业部摆满了包裹,那几天杨国庆早出晚归,从早上6点一直忙到晚上11点多。


作为大件快递领导者,德邦快递的大多数包裹都是超过20公斤的大件重物,其中不乏洗衣机、床具这样的大件家具电器。每次遇到家中老人收取大件包裹,杨国庆都会格外留意,一些大件家居电器,他不仅耐心等待让客户验货,还会在离开前帮客户搬到指定位置。遇到居民楼没有电梯的情况,也全靠杨国庆一人扛上去。



对待工作,杨国庆从不觉得自己辛苦,在他看来,“各行各业都很不容易,遇到问题不会退缩,通过自己的努力把每个物品稳妥地送到客户手中,这是快递员的职责所在。客户满意就是对我们最大的肯定,也是工作带来的成就感,晚上回家睡觉都特别香。”


德邦快递的这些小哥们,既是快递员,更是党员,他们在平凡的岗位上,实际行动体现了党员的责任和担当,尽己所能为客户带来更好的服务,践行着共产党员的初心和使命。

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