万纬物流园区试点建设“司机之家”体验空间，首个“司机之家”已在万纬长沙雨花园区正式开放，其余13个试点园区也将于近期将全部建设完毕。

万纬司机之家

长久以来，万纬物流全国园区迎接了大量来自各地的货运司机，在交往的过程中，万纬发现这一职业的特殊性带来的不便，比如进入园区后将经历漫长的卸货等待，他们只能选择在狭小的驾驶室或者园区某个角落打发时间，比如长途驾驶身体疲累，无法有一个安静的地方养精蓄锐，又比如来不及进食进水、手机没电……

为切实解决司机们的烦恼，提升园区体验，万纬启动了“司机之家”试点建设工作，首批选取了上海枫泾园区、长沙雨花园区等14个试点园区，因地制宜选择空置房改造或集装箱改建模式，积极完善配套服务设施，为司机朋友们提供休息场所。

万纬司机之家

据了解，万纬司机之家致力于成为“一个养精蓄锐、休整身心的休息室”，为司机朋友们提供宽敞明亮的空间，供休憩整顿、养精蓄锐，为下一程路途做好准备；“一个安心用餐、遮风避雨的补给站”，配备沙发、餐桌椅、饮水机、充电插头、电视、空调等设备，供司机用餐、充电、休闲娱乐；“一个结交朋友、交流经验的社交空间”，司机在此可以结交来自天南海北的朋友，交流工作经验和生活趣事，为工作之余平添乐趣。

目前万纬长沙雨花园区司机之家已经正式开放，在司机之家，师傅们可以卸下旅途的疲惫，洗漱掉奔波的尘土，安心给手机充电，吹着空调小寐片刻，也可以进食充饥，还可以和来自天南海北的师傅们闲聊、看电视等，充分感受到家的温暖。

万纬司机之家

万纬物流其余试点园区的建设工作也正在如火如荼地开展中，预计近期将全部建设完毕。万纬将密切关注试点园区司机之家后续运营情况，不断进行调整提升，依据运营情况在全国范围内的园区进行推广。

自今年5月万纬物流发布全新服务主张——“万事有我在”，正式开展客户服务年，已陆续上线客户服务平台，设立园区专属管家，制定标准化服务流程，并为上半年的618购物节高峰提供运营保障。万纬希望通过理念升级、硬件升级、系统升级、机制升级、关怀升级等手段，将服务的理念和动作蕴于日常的每一项工作中，为客户提供超越期待的服务体验。