“京东物流真是我们的好帮手啊！”京东平台上某电器商家负责人刘先生感慨道。创业一年多，这家经营家用小电器销售的公司从月销量不足5000单提升到月销量过30000单。而数倍业务增长的背后，是京东物流供应链数智化服务产品——智能商务仓。

智能商务仓以京东物流的仓配服务为保障，通过预测算法、库存模型、大数据应用到全国库存分仓及分仓调拨管理上，减少交付节点，缩短沟通链条，帮助客户提高供应链管理效率，降低管理复杂度。随着2022年京东618大促的全面启动，众多品牌商家在摩拳擦掌之余，也面临着巨大的运营压力，而京东物流智能商务仓则成为助力商家降本增效的利器。

又快又稳，四个月助力商家销量增长6倍

一款剃须刀，用户评价超1万条，好评率98%；一台电动鼻毛修剪器，也有数千用户留下好评……这是某电器商家在京东平台上专营店的真实情况，这家打标“京东好店”的店铺打分中，物流履约分数达到了满分10分的最高水平。要知道，这只是一家成立仅1年多的初创企业。

这家企业成立于2021年1月，主营家用小电器品类。在创业初期，尽管公司产品质量过硬，但销售业务始终难以提升，月均单量达到5000单后始终没有明显提升。分析发现，商家经营的商品品牌超过80个，由6个区域采购供货，储存到全国7个仓。由于缺乏仓储管理经验，导致库存分布不合理，经常出现热销品前台页面缺货却不自知的情况，最终导致客户和单量流失。同时，商家对业务经营调整也不及时，不能充分掌握行业动向，以至于销售业绩始终难以实现突破。

2021年12月，京东物流智能商务接入到商家的运营中，为仓配体系装上了“智能大脑”。经过仅两个月的精细化运营管理，商家的库存结构和成本管控均有了明显改善，且在销量上得以大幅度提升，目前已经平稳运营四个多月，月销量从不足5000单提升到超过30000单。更值得一提的是，商家在提升销量和人效的同时，供应链成本也随之降低，仓配费用一单平均降低2.03元，商品周转天数也从过去的70多天，减少到45天左右的合理水平。

“确实专业，要不是京东物流智能商务仓及时出手，我们可能还在一点点‘交学费’呢。”刘先生表示，他们非常关注品牌价值和客户体验，京东物流智能商务仓帮他们提升了销量的同时，也解决了送货时效等消费者体验问题，为企业品牌化之路打下基础。

数智化全托管运营，让更多商家省心、贴心、放心

在京东平台上，还有很多像这家电器商家一样的中小企业，在运营中遇到同样的供应链难题。过去谈到供应链管理，往往是大型集团企业考虑的问题；如今随着新技术、新业态的迭进，中小企业也遇到了相应的瓶颈。尤其是在疫情等不确定性因素的影响下，面对销售渠道增加、业务增长与SKU增多的趋势，商家供应链管理难度越来越高。同时，企业对供应链成本管控也越来越精细化，仅流通环节的成本控制已无法满足要求，智能化、托管式供应链解决方案正逐渐成为企业健康可持续发展的刚需。

在此背景下，去年京东11.11期间，京东物流将自身的数智化决策能力与物流能力有机结合，创新性推出了智能商务仓这一供应链数智化服务产品。经过一年多的数据及经验积累，京东物流智能商务仓在渠道预测、库存模型、运营保障方面持续迭代精益求精，基于京东物流高品质的仓配运一体服务，融合大数据应用和智能算法决策，助力商家降本增效，为商家带来省心、贴心、放心的数智化全托管运营。

今年受到疫情等因素影响，部分中小企业和商家面临着销售放缓和成本上涨的双重压力。京东物流也通过一系列降本增效举措，助力商家纾困减负。智能商务仓上线风险管理功能，实时同步京东物流全国仓网的运营信息，基于京东物流“织网计划”高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络能力，针对多仓运营受影响客户及时调整库存策略，针对一仓运营客户推荐智能分仓方案，并通过就近分拣/转运越库分发全国、协调同区启用新仓等创新模式，确保客户费用不变的情况下保证履约时效，最小化疫情对客户供应链运营及经营影响，携手合作伙伴共渡难关。

随着市场竞争的全面升级以及市场专业度的不断提升，更加高效、智能的供应链管理能力已经成为企业发展的核心竞争力。目前，京东物流智能商务仓依托高品质仓配服务及大数据智能算法能力，已先后为近1000家合作客户提供供应链托管运营服务，并为其中95%的客户优化了供应链管理指标。接下来，京东物流也将持续深耕“一体化供应链”核心赛道，以客户为中心，将自身长期积累的新型实体企业发展经验，以及长期技术投入所带来的数智化能力向社会开放，助力更多商家实现经营效率提升和成本降低，推动实体经济高质量发展。