近日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》称，平台全年支付1.8亿元保障基金用于帮助消费者维权，主动清理违规商品580万件，处罚违规商家超40万次，这表明了抖音要做好电商的决心。

就在2021年抖音首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇也如此表态称，有质量的GMV才是核心指标。

如今，国内的电商行业已经发展的非常成熟，那抖音电商进入这条赛道准备了什么弹药？淘宝、京东、拼多多在电商市场形成三足鼎立之势，抖音电商的强势进入或打破当前的竞争格局。

据报道，2021年TikTok电商GMV最高约60亿元，其中约70%以上的GMV来自印度尼西亚，抖音电商在刚刚成立的2020年实现约5000亿元的GMV。

做电商物流至关重要，淘宝依靠菜鸟网络，京东自建物流，拼多多捆绑极兔，抖音电商又准备怎么做物流？

（图源：字节跳动官网）

一、字节跳动的物流布局

抖音于2016年上线，2018年推出直播电商服务，2020年正式进入电商赛道。抖音在正式打入电商市场后，开始逐渐构建自己的电商闭环。

2020年8月，字节跳动收购武汉合众易宝科技有限公司（合众支付），合众支付是湖北首家持牌互联网支付企业，通过此次收购，抖音有了自己的支付体系。

物流作为电商的最后一环，也是电商业务最重要的保障，想要构建自己的物流配送体系比起支付体系要困难的多。下面掌链小编来梳理一下字节跳动在物流领域的投资布局：

（1）推电子面单 显物流野心

据多家媒体报道，抖音去年传出《抖音电子面单通知》，通知表示自2021年8月1日起，抖音店铺不再支持菜鸟、拼多多等电子面单，抖音平台将全面加密，请各网点的抖音店铺和客户尽快切换成抖音的字节面单（553）。

抖音推出自己的电子面单系统，将电商相关数据牢牢掌握在自己手里，既保护了消费者的隐私，也拥有了话语权可以自己制定规则。

在抖音正式进军电商市场之前，消费数据对抖音来说或许不算重要，抖音只是帮其他平台引流，最终的消费大多是通过链接跳转到淘宝、京东等平台完成。2020年，抖音进入电商市场之后，和其他电商平台的关系从合作变为竞争，不推出自己的电子面单系统就意味着数据全部由对手掌握。

（2）测试音尊达，成立两家物流公司

字节跳动投资成立自己的物流公司，内测快递服务“音尊达”，或表明字节要自建物流网络，将整个电商闭环完全由自己掌控。

2021年8月25日，字节跳动成立物流科技公司——上海道趣跃动物流科技有限公司，由字节跳动有限公司间接全资控股，注册资本100万元人民币，经营范围包括：海关监管货物仓储服务（不含危险化学品、危险货物）、技术服务、技术开发、供应链管理服务、普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）等。

同样在2021年8月25日，上海星辰跃动供应链管理有限公司成立，由字节跳动（香港）有限公司间接全资控股，注册资本100万元人民币。

据报道，2022年1月，抖音电商测试了抖音官方提供的快递服务“音尊达”。据了解，“音尊达”由抖音联合中通、圆通、韵达三家快递公司共同推出，可为抖音上选择此服务的商家提供送货上门、末端优先派送等服务，抖音电商也要建自己的“菜鸟网络”？

（3）对外投智慧物流、跨境服务

据企查查APP，字节跳动在历年来对外的投资中，从2021年开始投资物流相关企业，截至当前共投了6家物流供应链相关企业。

①智能物流。迦智科技成立于2016年，是一家向制造业提供物流自动化、数字化与智能化产品的公司。目前，服务客户数已超过200家，智造物流的应用场景覆盖半导体、汽车、航空、家电、医药、食品等行业。字节跳动参与了迦智科技的B轮和B+轮两轮融资。

飞榴科技是一家人工智能技术驱动的服装柔性供应链服务公司，利用互联网技术来链接服装产业上下游，提供小批量、多批次、快生产的供应链服务，抖音通过投资飞榴科技或为抖音做服装的商家赋能，提升其供应链效率。

（图源：飞榴科技官网）

Syrius炬星是国内早期专注AMR（自主移动机器人）研发的企业，目前，其解决方案在仓储物流领域已经成熟落地，帮助客户实现低门槛的柔性智能仓升级。

未来机器人致力于打造全球领先的工业车辆无人驾驶通用技术平台，将人工智能、深度学习等核心技术应用于工业无人驾驶领域，为产线物流、仓储物流提供无人化解决方案。

斯年智驾是一家专注于港口和干线物流领域无人驾驶解决方案和运营的提供商，已经在多个码头参与实际生产运营和有人无人混行作业，真正实现商业化落地。

这些智能物流企业的投资是不是在为字节成立的两家物流企业做铺垫？

②跨境电商基础设施服务商。纵腾集团是一家全球跨境电商基础设施服务商，为跨境电商商家提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。目前，纵腾集团海外仓总面积超过100万平方米，年订单处理量超3亿单，拥有87座境外仓储和中转枢纽。

2021年，TikTok全球月活用户超10亿,TikTok电商GMV最高已达60亿元，据报道，2022年GMV目标约120亿元，投资纵腾集团或为TikTok电商提供物流服务，保障快递出海。

字节跳动在物流领域的投资（不完全统计）

（资料来源：企查查）

二、抖音的“电商梦”

如文章开头提到的抖音电商成就，2021年TikTok电商GMV约60亿元，抖音电商在2020年成立之初就实现约5000亿元的GMV，这是一份亮眼的成绩单。

阿里作为电商巨头，2021年上半年跨境及全球零售商业收入约212亿元，2021财年（2020年4月至2021年3月）我国零售市场GMV约7.5万亿元。

抖音电商成立不久就取得这样的好成绩，但是对标在电商行业深耕多年的“老大哥”阿里仍存在较大差距。除了阿里，抖音电商还要面对主打品质的京东和主打下沉市场的拼多多两位实力选手的竞争，那么抖音在电商市场也要找准自己的定位。

据2020年抖音数据报告显示，抖音日活跃用户突破6亿，日均视频搜索次数突破4亿。在当今流量为王的时代，抖音积累的巨大流量池为抖音电商提供了超级流量入口。

抖音电商给自己的定位是“兴趣电商”，采取的差异化竞争策略是挖掘用户潜在的消费需求。在2021年抖音首届电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇进行了主题为“兴趣创造美好生活”的分享。

（抖音电商总裁 康泽宇，图源：抖音电商）

在分享中，康泽宇谈到有很多用户需求还没被满足好，我们加入进来肯定能给这个行业带来很多新的价值。

关于外界对抖音电商的解读，康泽宇认为外界解读的内容电商和直播电商都不太正确，抖音认为这个新的电商形态是兴趣电商。兴趣电商是一种用户基于对美好生活的向往，主动帮助消费者发现他潜在的需求，提升消费者品质的电商，核心在于能够主动帮助用户发现他潜在的需求。

人们在淘宝、京东、拼多多上购买商品，通常都是根据特定的消费需求去搜索，而抖音电商是使用推荐算法将用户可能感兴趣的商品通过生动的视频方式来呈现，吸引用户去购买或许并不刚需的产品。

抖音这种新形态的“兴趣电商”，能给我们带来多大的惊喜？

（作者：文叶）